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企业面试知识
第二节 理论基础
三、主要内容
1，仪表风度
2，知识广度与深度
3，实践经验与专业特长
4，工作态度与求职动机
5，事业进取心
第二节 理论基础
6，反应能力与应变能力
7，分析判断与综合概括了。
准备失败了，你就在为失败作准备！
声东击西
选园长
选空姐
酒桌面试
选手向另一选手竖起大拇指
声东击西
某单位招聘一名保安，主持人在大楼底层交给每人一个未封口的信封，交代他们尽快送到4楼的一个房间。几乎所有的人都照此去做了，得到的通知却都是不予录取。只有一个机灵鬼怎么也忍不住，想看看信封里装着什么东西。他躲到一边偷偷抽出信封中的纸条，只见上面写着："你就是我们所需要的人。"毫无疑问，所有的信封中都有这么一张纸团，机会白白从许多人手中溜走了。也难怪，谁要一个呆头呆脑的保安呢？
声东击西
有一家公司同样招聘管理人员，题目是：用发给你的一支气压计，测出这幢30层大楼的高度。一个个应聘者绞尽脑汁想出种种办法：有的楼上楼下量气压，利用物理知识繁琐地计算；有的爬上屋顶，将气压计系上长长的绳子，忙乱地量着；有的在资料堆中埋头翻阅，希望找一个更好的方法或公式......但有一位应聘者却拿着气压计来到大楼管理处，对一位老者说："大爷，这支气压计送给您，请您告诉我这大楼的高度。"这位聪明人入选了，因为他正是一个难得的管理人才。
声东击西
一家需招聘高级管理人才的公司，正在对一群应聘者进行复试。应聘者一个个满怀信心地回答了考官们甚为简单的提问，可当他们听到结果退出来时，无一例外都是满脸失望。轮到后来一个，他走进房门时，发现干净的地毯上很不协调地扔着一个纸团。任何时候都一丝不苟的习惯使他弯腰捡起它。这时考官说话了："您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧！"这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着："热忱欢迎您到我们公司任职。"后来这位应聘者成了一家著名大公司的总裁。
行为描述
过去的行为能预测未来的绩效
STAR法（situation情境、task目标、action行动、result结果）
行为观察
行为记录
示例：
我记得那时我初到信息系统部，尽管我不是程序员（情景）
我还是决定学一门程序设计课程。（目标）
这样老板需要我做点什么的时候，我就知道她的意思了（行动）
老板对我的这一举动非常满意，并要求其他人也学习类似课程（结果）
示例：
我做事总是很细心（请举个例子）
你在面对压力时如何？（你在工作中遇到最大压力）
你对团队精神怎么看？（你举个团队合作的例子）
我的销售额最高（举个销售实例证明你是如何销售的）
如何观察行为
语言线索：无法深入、结巴、夸大其词、太流畅
非语言线索：眼神不定、姿态突变、手势夸张、面部不自然
经验高于理论
做好面试记录
我们的记忆力不可能让我们记住所有信息
记细节不记结论
一次一人制
克服面试偏见
首因效应
近因效应
晕轮效应
象我效应
比较效应
超人效应
暗示效应
第三节 方法技巧
株洲大饭店\人员测评\
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参考案例
1、美国有一对兄妹住在偏远的郊区，哥哥爱踢足球，参加了该区的一个中学生足球队。每次踢球回家，他就对妹妹抱怨说，乔治球踢得不好，又爱出风头。妹妹听厌了哥哥的抱怨，又不理解哥哥为什么不喜欢乔治而又每天找乔治踢球。有一次，妹妹对哥哥说：“既然乔治这样惹你生气，你干吗还每天去找他一起踢球呢？”哥哥听后十分奇怪：“我不找他踢球，还能找谁踢呢？”显然，在一个偏远的郊区，哥哥不可能有更多的选择。请问，你听完这个故事后，最深刻的体会有哪些？请你结合自己的实际，谈谈如何与人配合踢好球。
答题时间：约8分钟
参考案例
出题思路：领导干部必须学会与班子中的其他人配合好，必须有协同“踢好球”的观念。
测评要素：协调能力、分析能力。
参考答案：
1，每一个人都有可能遇到她哥哥那样的处境：与你一起踢球的每一个人不一定都是你最喜欢的。
2，在特定的条件下（环境条件、时间条件），与你合作的一群人可能是无法选择的，你必须在强迫性选择中与他们协同合作。
3，在协作中，彼此有意见是正常的。
4，彼此协作的一群人要努力把球踢好。
参考案例
2、某市市长召集6个副市长开了一个会，讨论乘坐高级小轿车上下班的问题。市长提出，两部小轿车用作必需的公务应酬外，一部小车作集体上下班代步之用，既可节省经费开支，又可在上下班时碰头商量问题，一举两得（该市领导住地十分集中）。A副市长不同意这个意见，认为不能用“节约费用来取消个人专用车