知识管理办法.docx

文件类别
作业标准
文件编号
WI-011
文件
名称
知识管理办法
1、目的
版次：A0
页次：1 / 4
为了实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提咼企业的
创新能力，特制定本程序。
2、适用文件类别
作业标准
文件编号
WI-011
文件
名称
知识管理办法
1、目的
版次：A0
页次：1 / 4
为了实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提咼企业的
创新能力，特制定本程序。
2、适用范围
适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的
管理与控制。
3、定义

知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序
传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。

内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业
发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件
化的知识。
内部知识主要包括，但不限于：企业管理知识、专业技术知识、市
场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。

外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经
过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益
的一系列形成文件化的知识。
外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、
专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。
4、职责
。知识管理的总责任人为董
事长。
。
。 （实物可放在总经办机要室保
管）。
精选文库
3

管理部负责信息系统的建设与管理。

技术部负责技术文件、各级标准及专利的管理与控制。
精选文库
6
精选文库
6

营销部负责市场信息的收集及顾客相关方信息的收集与管理控
制;
、整理和发布。
5、作业程序


、专利数据库存放和积累信息，从而在企业
内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动
进行知识积累与交流

、专业技术知识、项目积累三大类。
公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度 规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于 描述各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的程序；公司 信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。
专业技术包括研发（前期研发方法、流程、技术、新技术的研 究）、生产过程控制技术（工艺、 APQP FMEA等）与工程应用
的经验教训积累。