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支持虚拟团队协作的群件系统功能模型研究
肖伟%赵嵩正
’西北工业大学管理学院%陕西西安%$""%&$
摘要"在分析群件系统特点(虚拟团队分布式协作特征以及群件功能需求的基础上%充分考虑应用群件系统来促
进虚拟团队的有效沟通%给出了其功能模型%为支持虚拟团队协作的群件系统开发打下了基础*
关键词"虚拟团队&群件&群体过程感知&沟通绩效&功能模型
中图分类号"+&%" 文献标识码"’文章编号"$""$#&()*’!"")$$$*""$,*"&
话程序%因此代表了计算机科学与行为科学群件系统拥有后台数据库%能够执行双
! 前言
结合的一个新领域* 群件系统具有(E+F 特向’,C06H3I$通信协议并为成员提供定制的
虚拟团队是知识经济时代产生的一种
征%即沟通’.$(协调’E001< 信息内容(安全性和用户权限&同时可以与
以项目为中心的动态柔性高效协作的合作与信息共享
+ , - ( 450.$( ’E0::3G013450.$ ’+./016 96235:(静态网页(文本会议(讨论组技术集
人力资源组织模式然而组建了虚拟团队
* % 23450. =06>:14$* 成%覆盖多种同步?异步通信方式%因此在支
并不就意味着获得竞争优势和成功相反群件系统的基本特点是面向群体活
& % "! 持分布式团队协作方面显示出其强大功能*
虚拟团队的成功比传统面对面团队的成功动即支持承担共同任务的群体中人与人之
% 虚拟团队的分布式协作特征
更加困难地域分割使得虚拟团队的日常运!
* 间的交互% 特别是跨越时间和空间的交互%
与传统团队相比虚拟团队具有明显的
作离不开信息技术与远程通信技术’+,-,% 它为群体成员提供了一个共享的计算机工%
分布式特征主要体现在
+./0123450. -./0123245 617 -.3./28891:/66 作环境% 和一个灵便的人与人交互的界面* % "
地域分散虚拟团队的成员通常是
;:21<$的支持%由于团队成员很少有面对面"面向任务%即支持群体成员通过共同协作’$$ *
来完成任务群件体现了计算机文化与社跨地区甚至是跨时区分布
’/3786406/378$交流的机会%主要依靠 96235:( * # *
会实践的进一步结合是社会组织计算机化组织模糊虚拟团队的成员可能来
视频会议’;5<80670./.=$ 和基于+.4816 % ’!$ *
的体现这种计算机化的组织结构可以很容自不同组织团队组织边界没有明确界线
.84 的协作技术’如>84?8845.=$来支持工作% % % *
易地通过群件来调整电子沟通虚拟团队成员的沟通需
跨地域分布带来的信息缺乏(沟通不足和信* ’($ *
根据群体活动在时间空间两个维度上要技术支持主要利用基于计算机的媒体
任问题%都需要在支持虚拟团队协作的群件( %
的不同组合可以将群件应用分为以下几如群件来进行
系统中加以考虑* 通过设计良好的群件系统% ’ 96235:% $ *
类如附表所示由于虚拟团队固有的分布式特征面对
来为团队协作提供有效的技术支持%能够提% * %