北林 物业环境管理整理版(完整版).docx

仅供北京林业大学物业管理专业学生参考,认真背诵,态度端正,宁老师不会为难你们滴~~~分数还是不错哒,虽然背的时候痛苦了些。。。
与大纲版内容略有出入,请各位见谅。学姐一片心意,望学弟学妹笑纳~
——物业09-1 袁小米~~~
重点:环境污染、安全管理、社区建设、社区文化、ISO14000、环境道德
名词解释:
物业环境:是针对主体“物业”而言周围的地方及其情况和条件;是能对物业的存在和状况起到影响作用的所有相关事物及相互关系的总和。(生活居住、生产、商业和办公)
环境问题:是指由于人类活动作用于周围环境所引起的环境质量变化,以及这种变化对人类的生产、生活和健康造成的影响。
环境管理:依据国家的环境政策、环境法律、法规,从综合决策入手,运用各种有效手段,调控人类的各种行为,协调经济、社会发展同环境保护之间的关系,限制人类损害环境质量的活动以维护区域正常的环境秩序和安全,实现区域社会可持续发展的行为总体。
物业环境管理:物业服务公司根据物业项目特点及物业服务合同的规定,运用科学的手段和先进的管理技术,对物业区域的环境进行的维护和改善的一系列活动。
物业安全管理
是物业管理的一项重要工作,是物业公司的首要责任,是物业管理公司为保证所管物业区域内财产不受损失,人身不受伤害,用户的工作、生活秩序正常而进行的防盗、防破坏、防爆炸、放自然灾害等一系列安全管理活动。
物业环境污染:人们在生产和生活活动过程中,由于有害物质进入生态系统的数量,超过了生态系统本身的自净能力,造成环境质量下降或环境状况恶化,使生态平衡及人们正常的生活条件遭到破坏。
社区文化:在一定的区域范围内,在一定的社会历史条件下,社区成员在社区社会实践中共同创造的具有本社区特色的精神财富及其物质形态
(在一定的社区内,人们在社会生活中孕育、创造出来的人工环境、行为模式和生活方式。
广义:社区居民在特定区域内长期实践中创造出来的物质文化、观念文化和制度文化的总和。
狭义:社区居民在特定区域内长期活动过程中形成的,具有鲜明个性的群体意识、行为模式、生活方式等文化现象的总和。)
环境道德是用来约束和规范人们对待生态环境的行为,调整人与人之间对待生态、对待环境的关系,是调整人与自然之间关系的道德规范的总和,其核心是关于人类尊重、爱护与保护自然环境的伦理道德。
物业环境质量管理,就是指为了保证人类的生存和发展,而对物业区域内的自然环境质量和社会环境质量所进行的各项管理工作。
ISO14000环境管理系列标准是促进世界经济持续发展而制定的第一套关于组织内部环境管理体系建立、实施与审核的通用标准。
环境卫生管理,是指物业服务公司通过日常清洁工作,定时、定点、定人进行各种生活工作垃圾的分类收集、处理和清运,进行环境宣传教育、监督治理和保护物业区域环境的一系列活动。
填空:
环境的层次
自然、原生;次生;人工;社会
环境管理发展
中国:“以治代管”——“以管促治”
全球:指令性——协议式——自愿式
环境管理的对象
对决策、生产、消费行为的管理
物业环境管理基本原则:5
环境具有价值原则
全局和整体效益最优原则
环境与经济综合平衡原则
政府干预和公众参与相结合原则
可持续发展原则
物业环境的特点 3个统一体
内部居住环境与外部居住环境的统一体
硬环