班组长培训课件.ppt

卓越班组长能力提升训练
班组长的角色认知与素质培养
第一单元:
思考:托尔斯泰的三个问题
第一, 这世上最重要的人是谁?
第二, 这世上最重要的事是什么?
第三, 这世上最重要的时间是?
思考:托尔斯泰的三个答案



班组长在企业中位置
经营
决策层
管理层(中高层管理)
监督者层(班组长)
现场作业者
如果是一只绵
羊在率领一群狮子
,那么这群狮子也
就不再是狮子了。
——
思考:班组长的重要性
班组长位置的重要性
班组长
领导
部下
相关部门
其它同事
成果,结果
认可,价值
标准
服务
生产
技术
培训
安全
部下
有人格的个体
管理和领导的双重角色
管理是把事情做对,领导是决定做对的事情;
管理是解决问题,领导是不让问题发生;
管理=规范化,领导=创新;
管理基于事实,领导基于价值观;
管理是提供方案,领导是做决策;
管理靠科学,领导靠艺术。
企业
管理
领导
管理和领导是什么
它山之石:买鹦鹉
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉标价:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两
只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一
只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。 这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?  店主说:不。 这人奇怪了:那为什么又老又丑,又不说话,会值这个价钱吗?  店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
结论:
真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
班组长的角色认知
扮演角色
承担任务
1 领导者
领导部属,通过他们完成工作目标
2 监督者
对部属的工作、行为进行适当的监督、考核
3 传播者
上情下达、下情上达,传达必要的工作资讯
4 协调者
协调同事之间、部属之间的工作、任务
5 训练者
给与部属必要的训练和教导
6 执行者
应具有强烈的执行力,将本职工作完成好
7 调配者
对企业资源予以合理的调配利用
8 支持者
给予部属精神上、实质上最强有力的支持和协助
9 好部属
善待上级,履行部署应尽的责任