年度“放管服”工作开展情况的汇报.docx

年度“放管服”工作开展情况的汇报
年度放管服工作开展状况的汇报
　　在市委、市政府的正确领导下，在市政务服务中心业务指导及相关部门的大力支持下，紧紧围绕务实、高效、便民、快捷的一站式服务政、建设法治政府的重大举措。我局高度重视，根据市委、市政府决策部署及有关工作要求，支配专人负责，对我局权力事项及细项进行全面梳理，制定办理指南、办事流程图和办事要件，强化行政审批信息公开制度，自觉接受社会监督。根据公开、透亮、规范原则，依法将部门行政审批事项、法规依据、审批对象、审批内容、审批程序、收费依据和标准、监督投诉电话、审批结果公布予政府门户网站、政务服务中心网站，通过LED电子显示屏将审批结果在政务服务中心惹眼位置进行滚动式公布，自觉接受社会民众的监督，确保部门权力在阳光下运行，切实提升部门形象。
　　二是建立健全规章制度，做到规范运作。放管服工作开展以来，我局相继建立了事中事后管理制度、首问责任制、限时办结制、公开承诺制等一系列规章制度，为规范行政审批工作奠定了坚实的基础。通过培训和教化，广阔干部的思想观念有了很大的变更，从原来的人求我变为我服务，坚固树立了管理就是服务的理念。对在工作过程中由于不作为或其他造成严峻后果的工作人员，将追究责任，从制度上规范和约束工作人员的行政行为，进一步促进了我局的廉政建设。










　　三是拓宽服务渠道，促进办事程序的优化。对来人、来电办理或询问有关问题的，第一位受询人将负责申办人相关事项的办理或落实工作，若第一位受询人干脆办理的，要求搞好服务，明确办理时限；不干脆办理的，要求帮助落实好相关人员，让申办人满足。对于程序简便，可当天办理的，我们当天予以办理；对须要现场审查的，我们做好材料的初审，一次性告知，出具受理通知书，承诺工作时限。相关股室做到按时办结，明确答复。对因各种无法按时办结的，相关股室必需作出延办说明，并报分管领导批准。对有些审批环节能简化的则简化，压缩审批时限。对有些前置条件能取消则取消。对有些材料不须要重复的就不重复供应。截至x月底，我局共办理行政审批件xx件。
　　四是强化行政审批行为监督制约机制，提升政府行政执行力和公信力。公开岗位职责，制定岗位工作纪律、向社会公布监督投诉电话；严格审核审批事项，不违法违规设立审批项目，不擅自扩大或缩小审批权限，或以备案、核准等名义变相审批，不擅自变更审批条件、程序，不违法收取行政审批费用，始终以群众满足为目标，建立健全考核机制，并对存在的问题予以刚好调整订正。同时，根据勤政、务实、高效、廉洁、便民的政务服务原则，建立健全各项行政审批制度，严格落实首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知等制度。对前来询问、办理行政审批事项或反映状况的单位和个人，做到热忱周到，首问必答，负责究竟；严格在规定的时限内予以办结，不随意延长审批时限；主动推行行政问责制度，明确问责范围，规范问责程序，提升部门行政执行力和公信力。