社会管理服务中心简介.doc

整合行政资源 畅通诉求渠道
-----长子县社会管理服务中心情况简介
长子县社会管理服务中心大楼总投资500余万元，2010年11月开始建设，2011年10月竣工并投入使用，规模为9间4层双
整合行政资源 畅通诉求渠道
-----长子县社会管理服务中心情况简介
长子县社会管理服务中心大楼总投资500余万元，2010年11月开始建设，2011年10月竣工并投入使用，规模为9间4层双面楼。本着“整合资源、畅通渠道、高效便民”的思路，由县政法委牵头整合信访、法院、公安、司法、民政、人社、国土、经信、工商、农经、社会工作部等多部门合署办公，打造了“一站式服务、一条龙接待、一揽子解决”的集多种服务功能为一体的社会管理综合服务新平台。
一是接待服务功能。一楼分设初访、重访、县领导接待室，热线电话受理室，政策法规查阅室、法律援助室和督查督办室，全方位受理群众诉求和为群众提供方便快捷的服务。
二是联合调解功能。二楼分设心理疏导室、民事调解庭、听证室、涉法涉诉办、劳动仲裁办、合同仲裁办、企业改制办、行业调解办，现场解决群众反映的各类诉求或协调职能单位与基层民事管理委员会对接后，主动上门实地解决。
三是调查预判功能。由督查室和研究室逐案跟踪监督解决，定期通报。分析全县维稳形势，预警不稳定信息，组织社会稳定风险评估，向县委县政府提供决策参考。
四是考核评价功能。通过社会管理综合应用软件对各乡镇、各单位科学设定社会管理考核评价指标，实行红橙黄绿四色预警动态考核与年终考核相结合的考核机制，引导激励基层单位切实加强社会管理，做好群众工作。
截止目前，已接待群众200余批800余人次，群众诉求均得以高效解决。12月6日在浙江省宁波市召开的全国领导接待群众来访经验交流会上，我县社会管理经验得到与会领导高度赞誉。