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龙发装饰公司服务指南
龙发精神：激情、创新、责任、执行
龙发文化以激情工作为先导、以创新方法为基础、以责任态度为驱动、执行结 果为目标。
服务理念：专业、诚信、周到、热情
北京龙发装饰集团创立于 1997年，是以装饰装修为主营业务的内完成全部图纸设计。
效果图（客厅、餐厅）
封面设计
设计说明
原始平面图、平面布局图
天花布局图
灯位图、强电、开关示意图、弱点示意图
智能化设备图
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家具图
施工图、大样图、节点图
门样图
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工程报价书
C、完成上述工作后，约您三次面谈，确定所有图纸和工程报价，签订合同。
d、 合同签订后将由我们的 设计师、给您提供配套主材设计服务，并进行主材确定，签定 购买合同，并转交工程部，3日后准备开工。
e、 开工后，我们的设计师将为您提供 设计交底、中期验收、竣工验收、设计变更服务， 及设计方案技术指导服务。
㈠开工时及在施工过程中
您需要和我们设计师、监理、工队负责人做以下工作配合：
进行设计一次性交底
进场材料验收
中期验收
竣工验收
设计变更、项目变更
监理、工队长、代班长工作
负责您家的工程进度管理
施工工艺和质量管理
施工现场安全、卫生、成品保护管理
工队服务管理
负责您在龙发 5S店购买的主材的数量核准、质量验收、配货、运输、搬运及退换货各
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㈡
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一次的整体协调和调度工作，
并负责主材的合理使用的管理。
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每周会对您进行一次电话回访 ，了解您对我们的管理及各级人 若您有疑意，或不满意务必告知我们。 客服部会将不同客户的不 公司会派督察或联合巡查小组及时到现场了解情况， 并给予解决。客
北美进口的OSB定向刨花板
龙牌”石膏板
澳洲生产的澳松板
统一配送的压线帽和德国进口的 WAGO接线器
上海龙胜的白色 带有龙发标志的 带有龙发标志的
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1:开工后，我们的客服人员 员的工作和服务是否满意。
同意见及时递交总办， 服部将跟踪回访。
2:当您的工程竣工结算完毕，我们的客服部将在 2年内对您进行4次回访，了解您在使用
后有什么需要我们帮助解决的问题，或需维修的项目。
3:若在使用中有什么问题或有紧急情况，您电话告知我公司客服部，我们在两小时（长春 地区）内便能到达现场。
4 :我们的客服部服务投诉电话： 0431 — 88965997
我公司90%的基础材料均由集团公司总部实行全国统一配送。长春公司设有大型材料 周转库，我们统一配送材料如下：
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PPR水路管材 国标”轻钢龙骨 国标”电线
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带龙发标志的、替代普通大白粉的专用墙宝、墙友、界面剂墙面材料 带有龙发标志的环保制漆
带有龙发标志的PVC线管、锁扣、线盒。
带有龙发标志的原子灰、防火涂料 带有龙发标志的不含甲醛的白乳胶 带有龙发标志的防水涂料
（solution）（sale） （simpie） 及时（