最新软件运维合同范本.docx

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软件运维服务合同甲方：
乙方：
依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的有关规泄，: .
软件运维服务合同甲方：
乙方：
依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的有关规泄，经双方友好协商，达成一致协议如下：
一、合同标的运维服务，具体服务内容见本协议第二条的规建。
1. 二、服务内容软件运行维护服务：指向甲方提供的以保障软件正常运行的维护服务。
1) 因操作系统产生的服务：
2) 因网络问题产生的服务：
3) 因外部硬件问题产生的服务：
4) 日常软件操作产生的服务；单位操作人员更换，需要重新培训软件操作：
6)软件升级。
2. 重大升级，需
状态，及时对
如果甲方由于制度变化，或者操作系统平台更新，需要改变相关软件数据结构，属于结构性的另行签订升级合同，不属于本技术服务合同范畴。
1. 三、服务方式服务方式：技术咨询、应用培训、电话服务、上门服务、远程服务、软件升级。
2. 服务热线：乙方的服务热线为。
服务响应：对甲方在范围内的现场服务要求，乙方保证在接到甲方通知后一个工作日内派出技术人员到达现场并着手解决问题。
立期回访：乙方技术服务部门要对甲方进行泄期回访，了解系统运行状况，跟踪记录运行系统进行维护和完善。
3. 远程服务：乙方提供远程监测和远程维护的服务体系，如出现紧急情况，技术员通过远程登陆系统端，及时进行远程服务。
本合同约定的服务期限自年月日至自年月曰。该期间届满后自动续期年（年指从1月1日至12月31日）。如果双方中任何一方在合同服务期届满前以书而形式通知列一方不再续期的，本合同在该合同服务期届满后终止。
五、费用和支付方式1?费用
序号
软件名称
单位
数量
单价（兀/年）
金额
（元〉
服务期限
1
2
以上费用合计
元，大写
元整。
以后每年实施服务费合计
元，大写
元整。
）服务费用按年度（每年度从1月1日至12月31S）进行支付，每年度支付一次。
2）甲方在收到乙方开具的正式发票之后，一个月内一次性支付给乙方全部的服务费款项。
右、权利和义务甲方的权利和义务1）负责指泄系统负责人及详细联系资料：
2）就本合同涉及的软件在使用过程出现的问题，甲方需在乙方的指导下并配合乙方做岀必要的测试，负责提供配合乙方分析、处理问题过程屮所需的一切合理资源需求，立期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管：
3）如经乙方分析确左故障系基于第三方原因发生（如网络线路故障等），甲方在第三方排除该故障发生原因时可以要求乙方给予一泄配合；4）在乙方服务人员提供服务完成时，甲方应当配合检查被服务软件系统运行是否正常；5）向乙方支付约左的合同约定费用。
乙方的权利和义务在本合同的履行期内，按本合同约泄的方式为甲方提供本合同第二条所描述的服务范用内的技术服务，并全力保障甲方的系统