: .
酒店营: .
酒店营销部运行管理
方:
乙 方：
签订日期： 年 月
酒店管理模式
市场营销部
目录
、八
前言
、市场营销部组织机构和岗位 设置
（一）组 织机构图
（二）岗位设置图 二、市场营销部岗位职责
（一）市场营销总监
（ 二）市场营销经理
（三）营销管理员
（四）公关策划 管理员
（五）商务散客销售代表
（六）会议销售代表
（七）旅行社销售代表
（八）摄影、美工人员（兼） 三、市场营销部工作规范
（一）制定市场营 销 工作规范
1、制定市场计划流程
2、市场营销计划报批流程
3、市场营销计划执行与控制工作流程
二）销售工作规范
1、拜访销售工作流程
A、 收集顾客信息的技巧
B、 拜访前准备事项检查表
C、 良好第一印象自我检查表
2 、电话销售工作流程
3、陪同参观工作流程
4 、长包房销售工作流程
5、 处理投诉的工作流程
6、 会议接待程序及标准
7 、 VIP 接待程序
8 、宴会／会议检查工作流程
三）团队操作规范
1、团队预订流程
2、团队协调工作流程
四）重大活动策划规范
五）广告运作规范
1 、广告策划工作流程
2 、广告宣传片制作流程
3、广告宣传媒体的种类
六）海外订房中心及网络操作规范
2020{销售管理}酒店营销部运行管理 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
