金三纳服操作手册-自有业务分册30[94页].docx

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基本操作说明
在操作人员填写过程中对于必填项目，系统会以“*”号表示，操作人员如未填写，则会有相应提示，如下图。
图2- 1
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年二月五日2021年2月5日星期五20:24:26
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登陆系统与退出系统
登陆系统
操作人员可通过输入“帐号”和“密码”以及系统提示的“验证码”,点击[登录]按钮,登录系统。
图2- 2
退出系统
操作人员可通过[退出登录]按钮退出系统。
图2- 3
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纳税人子用户管理
新增、修改子用户/启用、禁用子用户
操作人员登陆系统后可选择[子用户管理]按钮进入纳税人子用户管理页面。
图2- 4
系统显示子用户管理页面内容，操作人员录入查询条件，点击[查询]按钮，系统显示符合条件的信息列表。
图2- 5
操作人员点击[新增]按钮，可新增一个子用户。
操作人员选择一个子用户，点击[修改用户]按钮，可对该子用户信息进行修改并保存。
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操作人员选择一个子用户，点击[重置密码]按钮，可对该子用户密码进行重置。
操作人员选择一个子用户，点击[启用]按钮，可将该用户状态改成启用模式。
操作人员选择一个子用户，点击[禁用]按钮，可将该用户状态改成禁用模式。
纳税人用户信息自我维护
操作人员登陆系统后可选择[修改资料]按钮进入修改资料。
图2- 6
系统显示修改资料页面内容，操作人员对基本信息进行修改，按[保存]按钮保存修改内容。
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图2- 7
操作人员点击[返回]按钮，返回登陆后初始页。
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自有业务
征纳互动
咨询服务
业务概述
咨询服务是指咨询人就有关国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序有关的问题向税务机关进行咨询，税务机关在规定时限内，根据咨询人提供的答复方式给予答复。
在网上办税服务厅中，咨询服务包括咨询申请、咨询查询两个部分。
咨询申请
功能描述
本功能在网上办税服务厅发起，为咨询用户提供咨询申请的功能。本功能主要包括：申请表填写、信息提示。申请成功后，咨询人可进行咨询查询。
可办理业务
咨询申请。
操作人员
咨询用户（社会公众、网上办税服务厅身份验证用户）。
操作说明
社会公众
操作人员按照【征纳互动】—【咨询服务】—【我要咨询】的顺序进入本模块。
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图3- 1
图3- 2
系统显示我要咨询页面，操作人员填写咨询信息完毕，点击[提交]按钮，系统提交咨询申请表。
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