XX年客房服务员工作总结.docx

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XX年客房效劳员工作总结
20xx年客房效劳员工作总结
一年来,在领导de正确领导下,在同事们de积极支持和大力帮助下,较好de履行楼层领班责任,圆满完成工作精品资料，欢迎大家下载！
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XX年客房效劳员工作总结
20xx年客房效劳员工作总结
一年来,在领导de正确领导下,在同事们de积极支持和大力帮助下,较好de履行楼层领班责任,圆满完成工作任务,.
加班加点工作,早日完成装修
今年客房最重要de工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累de精神,每天在完成自己本职工作de根底上,加班加点、连续作战,利用了很短de时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期de室内外卫生清洁工作,保证了客房de装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们de奉献.
2、协助部门经理做好客房部de日常工作.
为更好de协助部门经理做好日常工作,,、费力、得罪人de活一个干了,,为不辜负领导de重望,不影响公司de正常运营,我不辞劳苦de每天上班,.
3、合理安排楼层效劳员de值班、换班工作.
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,我们采取领班每天跟白班de方式,使领班将能操de心都操到,能够即时de监督效劳员de每一项工作,尽可能做到只有做不到de,,每天以崭新de姿态面对客人.
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导.
做为领班,,,有de是住宾馆de,有de是来庆贺de,众多陌生de面孔来来往往,,对每个工作人员de每一个细节进行跟踪,提醒,做细致de安排,、电、等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,,期望领导予以解决.
5、做好楼层de平安、防火、卫生工作.
从参加工作de头一天,公司领导对平安问题再强调,,床铺上面、地板上面,,为做好卫生工作,我们也做了细致de安排：即“三净〞“三度〞“二查〞制度,“三“净
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