京东自建物流案例分析.doc

目 录
目 录 2
一 京东简介 3
二 京东的物流配送体系 3
〔一〕京东商城自营物流配送模式 3
〔二〕京东商城的外包物流配送体系 4
〔三〕它的物流运作体系 4
三 京东商城自建物流的原因 5
〔一〕京京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。
〔一〕京东商城为什么要自建物流？
，资源分散，效劳功能单一



〔二〕京东商城自建物流的必要性
1. 第三方物流的弊端：根据调查显示，40%的企业对于第三方物流表现出不满意。究其不满意的原因，80%归结于第三方物流无法对于企业客户的需求变化进行快速及时的响应。经过调查研究，发现有以下几大因素致使第三方物流无法及时响应客户变化需求。

效劳能力薄弱：在企业物流效劳多样化和复杂化地市场条件下，客户需要的是能够得到从原材料采购到销售的一系列供给链集成解决方案，而不仅仅是第三方物流提供的通过优化库存、运输等物流效劳，所以第三方物流企业的鼓舞能力显得比拟单一和薄弱。
物流信息技术和物流设备落后：智能化、自动化仓库还比拟少,物流设备落后，仓储运输系统的整合效能比拟低，信息流通不畅，不能形成对物流效劳需求全面及时的了解，更难以到达对物流过程中商品的合理、有效控制。
整体效率不高：第三方物流企业企业各自为政，难以解决经济开展中的物流瓶颈，不能有效进行资源整合，所以整体来看第三方物流的效率不高。
物流人才缺乏：目前从事第三方物流运作的人员，多数是从传统的运输业转化而来，一局部还是雇佣的农民工，这使得第三方物流公司缺乏高素质的物流专门人才，不能有效的对整个供给链进行整合，很难提供综合的物流业务。
与客户合作不深入：虽然大多数第三方物流企业与委托客户企业是一种长期的战略联盟关系，但双方的整体目标不一致，大多数第三方物流企业不能承揽全部的物流和供给链效劳。
2. 第三方物流的弊端选择现有的第三方物流企业配送模式，电子商务企业都不得不面对其低下的配送效率，不低廉的物流本钱，以及终端用户因低劣配送效劳的不满所造成的业务流失。对于京东商城来说更是首当其冲，随着客户量的激增，电子商务信息平台的稳步完善，京东商城有了超过 300%的平均增长率，并且其客户为终端客户，往往都是单件，几件货物下单，其货物很多都为大宗商品， 现有的、效劳扩展性等方面远远落后于京东商城的开展要求，京东商城的口号为省钱又放心，但是选择第三方物流，京东商城要面对着高居不下的物流本钱，低下的配送效率，以及第三方物流对商品的不熟悉造成的货物损坏、丧失、错发等所造成的损失和风险，更要因为其低下的效劳质量造成的较差的用户体验导致业务的流失。并且在与第三方物流公司合作时，由于账期问题会导致企业的回款时间较长，严重影响了资金周转效率及平安性。
3. 竞争对手和其他物流公司带来的压力。目前，各个大的电子商务企业都在大力推动自建物流体系，如淘宝的大物流方案，凡客的自建物流，苏宁电器、国美电器进军电子商务也开始自建物流等。不仅是竞争对手，快递行业也开始反攻，开始跨界电子商务。2021 年中国邮政携 TOM