信访稳定调研报告.doc

信访稳定调研报告.doc信访稳定调研报告抓好信访稳定构建和谐音符按照市委信息中心“关于社会各届对信访稳定方面的反映”的通知要求,为了进一步掌握基层信访稳定工作形势,我们先后深入到基层乡镇、部门、企业、村街进行一线调研,比较真实的掌握到了一些关于基层信访稳定方面的情况。一、信访稳定工作是经济社会和谐发展的基石信访稳定工作,是构建和谐社会的基本要求和关键环节,必须充分认识做好信访稳定工作对经济社会发展的重大意义,要明确维护稳定就是在促进发展, 维护稳定就是在维护群众的根本利益。 xxx 委员 xxx 说:“经济社会的健康快速发展离不开稳定的环境, 只有在政府的正确领导下, 提供一个稳定繁荣的市场环境, 我们的生意才能越做越大, 才能更快的促进全市经济发展。” xx 村干部 xxx 说: “没有稳定的大环境,什么文明生态创建、新农村建设、和谐社会构建、经济发展都无从谈起, 如果社会稳定了, 人心也安定下来了, 做事就能放开手脚, 社会肯定能迅速发展。”二、我市信访稳定形势渐趋好转 20xx 年,是我市信访事件发生较多的一年,相继发生 xxx 市、 xxx 市安全生产等重大事件。 xx 市市委、市政府面对问题迅速采取了大量行之有效的决策, 较好的扭转了信访工作的被动局面。社会各界反响普遍较好。 xxx 书记 xxx 说:“去年市里发生了多起重大事件,我们的市委、市政府不回避问题、不隐藏矛盾, 积极面对, 在较好的处理了几起重大事件后, 全市信访形势明显好转, 希望平稳的态势得以延续, 给经济社会发展提供一个良好的环境。”三、坚持“两手抓,两手都要硬”才能做好信访稳定工作(一)对症施治,突出五项重点保稳定 1、抓导向。调研过程中, xxx 人大主任 xx 对我们说:“抓信访工作要叫响两句话, 就是无理越级集体访不行, 有理越级集体访也不行; 无理取闹不行, 有理取闹也不行; 必须双向规范, 抓好干部规范, 对不负责任的该批评的批评、该教育的教育、该处理的处理。对有理有序上访的群众, 要满腔热情的接待, 认真解决问题进行细致的思想工作, 做到‘工作实、民心热’。2、抓排查。抓早、抓小、抓苗头, 切实做好不稳定因素的排查化解工作,是从源头上减少群众上访的有效途径。 xxx 书记 xxx 在这方面深有体会:”信访稳定工作必须实现由“救火”向“防火”转变,定期排查不稳定因素,力争村(街)不漏户、户不漏人, 对群众最关心的事,如, 农业生产、计划生育等问题要及时发现, 准确掌握, 超前准备, 防患于未然。”3、抓调处。着力在改进工作方法上求实效, 由倾力抓“三访”向抓初访, 提高一次性办结率转变。 xxx 乡人大主任 xxx 说:“对群众反映合理的问题,要耐心细致的做好解释、解决工作,应让‘事事有回音, 件件有着落’, 这样才能有效的减少重复访, 控制越级访。”4 、抓积案。在抓好新发生信访问题的同时, 要十分注重抓好信访老户的清理工作。针对一系列历史遗留和重复访问题,由信访部门牵头,会同有关单位进行梳理分类, 因人因事制宜, 明晰哪些是本乡镇可以解决的, 哪些需要上级协调解决。 5 、抓实事。以民为本,制定任何措施,都以群众利益为准绳。“修路、挖井、组建秧歌队、象棋队, 举办卡拉 OK, 乒乓球、篮球比赛, 通过这些投入, 群众非常满足, 干什么工作都支持我们, 多年的老上访户也彻底改变了。