国美企业分析.doc

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目录
一、国美电器商城的认知
1、国美企业的简介
2、国美企业的文化
二、国美企业战略分析
1、环境对国美企业的影响
2、企业竞争构造分析
3、SWOT分析
三、总结
一、国美电器商城的认知
1、国美电器商道
—— 创新 开放 合作 竞争
经营之道是国美经营的根本指导原那么，是对过去成功经历的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功及否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够及上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
(5)人才理念
—— 品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争
业绩导向 奖惩清楚 团结协作 共同成长
人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建立。国美坚持以“品德为先、文化认同〞的原那么选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争〞的原那么任用人才；坚持“业绩导向、奖惩清楚〞的原那么考核人才；坚持“团结协作、共同成长〞的原那么培育人才。
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(6)国美精神
—— 待客如友 快乐效劳 言行必果 敢于负责
创新务实 精益求精
待客如友、快乐效劳是国美的效劳精神。国美人视客户为朋友，以效劳客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的效劳使客户感受快乐。
言行必果、敢于负责是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度与行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。
创新务实、精益求精是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。
二、国美企业战略分析
1、环境对国美企业的影响
国美环境分析主要分政治环境，经济环境，社会文化环境，科技环境
(1) 政治环境分析
——现阶段国家主要的工作任务是抓住本世纪头二十年战略机遇期，促进经济开展。党与国家采取了一系列措施，维护社会稳定，支持企业开展的独立性，促进经济开展，保证人民安居乐业，为企业开展塑造了一个稳定的政治环境。
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一系列方针政策的实施与法律法规的公布，标准了市场经济的运行。?反垄断法?、?消费者权益保护法?等市场标准性法律，一方面约束企业的行为，另一方面，从长期来说，为企业营造了一个竞争有道，运行有方的大市场环境，有利于企业的开展。
(2) 经济环境分析
——改革开放这一伟大战略决策的推进，使我国经济蓬勃开展：在世界性金融危机的大背景下，我国经济一枝独秀，成为世界第二大经济体，国家整体经济开展事态良好，城镇居民可支配收入普遍增加，人们的生活水平稳步提高，所以国内购置力依然保持着较为强劲的前进势头。
(3)社会文化环境分析
——改革开放以来，随着生活水来的提高,生活水平的消费享受型成为主流。社会的开展，人们对家电的要求也经历了变革，从传统的家电需求转向更高级的数码生活。如高素像摄像机、PSP、电脑的扩展设备等，而且家庭对家电的总体需求呈上升趋势。家电连锁行业应及时调整与扩展商品构造，有效的把握家电商品品类变迁的趋势，应根据消费需求转换的特点，制定销售策略。
(4)科技环境分析
1、电子技术 与IT技术的开展，电子商务、ERP、CR等新 型销售与管理技术得以出现，为大规模的零售管理，提供了 技术上的支持。
2、传统技术也得到了相应的开展，交通条件改善显著，火