沟通与协调能力.docx

(A)
(B)
合理的要“逆”
暂时无条件满足的要“顺”
（一）
单选题
(C)
只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”
，为上级出谋划策最好（）
(A)
别人听从指挥的时候
(D)
群众意愿所反
人与人之间目标的对立
(C)
不被信任
(B)
工作岗位分上不明
(D)
受到外在力量的干涉
(C)
人均分配
［分值
]
(D)
人际利益需要相争
［分值
]
18.
卜列哪一项小是思想政治工作的传统方
法（）
24.
上下级之间应如何保持距离（）
(A)
思想教育与知识教育相结合的方法
(A)
距离完全消失，融为一体
(B)
耐心说服与严格纪律相结合的方法
(B)
要控制在适当的范围内
(C)
解决思想问题与解决生活相结合的方法
(C)
严格区分，保持较远距离
(D)
距离过小以致失去尊严
(B)
解决冲突
［分值
:]
(C)
避免冲突
25.
想搞好人际关系又怕失败，属于（）
(D)
[分值
激发良性冲突
］
(A)
个体内心冲突
(二)
多选题
(B)
人际冲宏
（）
(C)
组织冲突
(A)
目的性
(D)
角色冲突
(B)
选择性
［分值
]
(C)
交流性
26.
人民群众向政府表达意愿的制度不包括
(D)
[分值
互动性
］
()
(A)
信息公开制度
2.
沟通能力的作用有（）
(B)
请愿制度
(A)
沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
(C)
信访制度
(B)
沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
(D)
申诉制度
(C)
沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
［分值
]
(D)
沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具
27.
(A)
“哈桑借据法则”运用的是（）经验性思维
［分值
3.
］
上下级之间出现的沟通问题包括（）
(B)
惯性思维
(A)
(C)
发散思维
(B)
贬斥
(D)
逆向思维
(C)
误解
［分值
]
(D)
“我是领导我怕谁”的态度对待别人

项不正确（）
［分值
4.
:］p48
要提高信息沟通能力，领导者要（）
(A)
思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”
(A)
消除信息盲点
(B)
思想政治工作要坚持止面教育为主和科学的
(B)
(C)
消除信息沟通障碍
采取灵活多样的沟通方式
工作方法
(D)
控制非正式沟通系统
(C)
坚持正确的作风和实事求是的原则
［分值
]p200
(D)
[分值
思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”
］
5.
领导者如何吸引群众（）
29.
在现实生活中，有的人在与别人交往时游
(A)
(B)
容忍群众的某些缺点允许群众发牢骚
刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际
(C)
让群众有受尊重感
关系紧张，其中的原因是（）
(D)
让群众在与领导交往的过程中获得乐趣
(A)
沟通能力的强弱
［分值
]
(B)
(C)
人缘的好坏
人品的好坏
6.
按照信息传递的方向，沟通的分类有（）
(D)
朋友的多少
(A)
上行沟通
［分值
]
(B)
下行沟通
30.
高团队绩效的根本保证是（）
(C)
(D)
左右沟通
水平沟通
(A)
激发中低水平的恶性冲突
［分值
]p5
7.
大团体冲突有0
13.
人的个性包括（）
(A)
地区性
(A)
兴趣
(B)
民族性
(B)
习惯
(C)
宗教性
(C)
气质
(D)
气候性
(D)
智能
［分值
:]
［分值
]
8.
自觉接受群众监督意味着（）
14.
决定领导对下属引力大小的因素包括
(A)
把自己当作群众中的一员
(A)
作风的吸引性
(B)
主动向群众征求息见
(B)
利益的共同性
(C)
定期向群众报告工作
(C)
目标的差异性
(D)
时刻注意自我反省
(D)
需求的相近性
［分值
]
［分值
]
9.
解决矛盾的方法有（）
15.
广义的领导有哪些要素（）
(A)
矛卜方克服另一方
(A)
领导者
(B)
矛盾双方“同归于尽”
(B)
被领导者
(C)
矛盾双