燕窝运营方案.doc

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燕窝网店方案书
进入21世纪后，随着燕窝产量逐年增加，燕窝价格也逐步下滑，伴随广阔消费群体消费能力提升，燕窝进入寻常百姓家步履正在加速。同时，燕窝成效与价值也渐渐得到许多消费者认可。但目前市场上尚缺乏主导性品牌，各品牌之间缺第 2 页
燕窝网店方案书
进入21世纪后，随着燕窝产量逐年增加，燕窝价格也逐步下滑，伴随广阔消费群体消费能力提升，燕窝进入寻常百姓家步履正在加速。同时，燕窝成效与价值也渐渐得到许多消费者认可。但目前市场上尚缺乏主导性品牌，各品牌之间缺乏差异，模式相似，风格相近，定位雷同。所以方案针对市场经营燕窝高端生活专门店
一、市场分析
市场背景介绍
中国燕窝市场现状 
• 燕窝经营企业不多，品牌也不多，全国性品牌更是少之又少。  
• 主要消费场所包括：专门燕窝经营店，大型连锁药房，大型酒店等。 
• 产品同质性强，各商家竞争主要在于效劳竞争。
中国燕窝市场时机 
1)城市化开展迅速，经济高速开展，让消费者有能力消费高档消费品。  
2)燕窝由贵族消费品逐步转化为平民消费品，市场容量越来越大。  
3)全国市场上尚未形成领导品牌，市场竞争剧烈而混乱
〔二〕市场调查
网购人群市场调查
根据CNNIC〔中国互联网络信息中心China Internet Network Information Center，简称CNNIC〕对网络购物者个人情况最新一次抽样调查显示：
性别比例：男性占39%女性占61%；
年龄比例：20岁以下19%，20-30占53%，30-40占22%，40-50占6%；
职业比例：学生占47%，公司职员占25%，干部占6%，自由职业者占11%，公务员占3%，其它职业者占7%；
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收入比例：1000元以下者占47%，1000-2000元收入者占33%，2000-3000元收入者占14%，3000-4000元收入者占3%，5000元以上收入者占3%
从根本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40岁以下学生与公司职员，且收入在2000元以下中低收入人群为主。
可见女性占75%，女性购置者较多，是目前网络购物主力军，学生购置比例占到50%，也是一个较大群体，他们消费观念超前。说明网购燕窝受众人群有一定规模，是本工程一个很坚实根底。
工程规划
工程介绍
工程名称：燕窝高端生活专门店
网店地址：
初期经营模式：
主要销售我公司XX燕窝，并着重挑选其中性价比高且入门级产品。以代理为主要货源。
工程精神
主要针对25-35岁年轻女性，有中等消费能力，追求生活品质，喜欢尝鲜人群。
工程效劳宗旨
-------高性价比，高效劳，诚信经营、顾客至上！
为顾客提供有保障产品品质；
为顾客提供诚信效劳，将产品实物效果如实呈现，并注明具体细节描述；
为顾客提供良好全面售后效劳，让顾客开心购物，满意在XX自主品牌。
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全面表达出网络商品性价比，将商场扣点让利出来〔约30%〕让宅男宅女们更心动。
人才需求
美工1名。商品图片处理，店铺装修，把控店铺图片风格。
客服人员2名。解答买家疑问，了解客户需求，解决售后问题。〔初期可以一位〕
淘宝推广参谋；各种推广工具使用与优化。
活动设计者；设计各种活动，推广品牌或提高销售