南京（产险）培训方案试点小结.ppt

南京(产险)培训方案试点小结
反馈、追踪
南京分公司(产险)培训方案试点推广工作计划
确定试点部门
方案宣导
试点部门提出培训需求
人力资源部汇总
培训部制定培训工作计划
培训部组织实施
培训工作回顾
工作内容
选择两个部门进行培训方案的试点工作
初步确定试点部门为计财部和车险管理部
责任人
时间
5。9
5。12
工作小组
5。15
5。23
5。21
5。13-14
对省公司部门经理进行培训方案的宣导
确保部门经理充分了解培训方案
工作小组
试点部门员工填写培训需求表
试点部门填写部门培训需求
试点部门
人事部将试点部门填写的培训需求结合公司和个人的发展需要,汇总成培训需求,提交培训部
人力资源部
培训部根据人力资源部提供的培训需求制定培训工作计划
事前发放培训计划通知书
培训部
培训部负责正式培训及非正式培训的计划和组织
各部门负责各自的非正式培训部分
培训部、各部门
培训部负责对授课质量的评估和反馈
人力资源部和各部门负责培训应用效果的跟踪
定期回顾培训工作的进展情况
总结得和失
培训部、人力资源部、各部门
培训部、人力资源部、各部门
5。16-18
5。19-20
2
决定在业务管理部门及行政管理部门各选一个部门进行试点
考虑到财务部人数教多,有一定的专业性;车险业务是我公司一主打险种,车险业务的管理相当重要,因此选定这两个部门为试点部门
确定试点部门
将现有部门进行分类
选定试点部门
沟通
与培训部沟通,了解目前公司的培训状况;并对培训改革方案作简介
与人力资源部沟通,确定与人员发展计划相结合,进行培训方案的试点
与总经理沟通,简介培训改革方案,听取总经理的意见,并作相应的修改
将现有部门分为三类:业务部门、业务管理部门、行政管理部门
3
培训方案的宣导
培训方案重点
培训方式
正式培训(课堂培训)
非正式培训
培训计划
公司培训计划应考虑员工个人培训需求,给予员工参与机会
跟踪反馈
教学效果的跟踪
应用效果、培训进度的跟踪
培训支持
角色分工
与业务有关的培训模式
通用管理培训模式
培训工作需要各部门的参与和配合
4
计划
实施
跟踪反馈
回顾
其他部门
人事部
培训部
提出培训需求
拟定培训计划
制定正式培训工作计划
各种非正式培训
参训人员组织、培训签到和记录
正式培训工作计划的具体落实
培训结果的应用效果跟踪
分析培训效果及应用状况,提出改进措施
授课质量评估和改进
年度培训工作会议
年中培训工作会议
部门季度培训会议
内勤培训工作中各部门的角色分工
5
试点部门提出培训需求
了解方案,掌握下步操作方法
试点部门员工填写培训需求
试点部门汇总员工需求
发现的问题:
1、参加试点的部门经理对方案不够了解,工具的使用方法不明确。
2、试点部门员工在填写过程中对表格填写要求不够了解,内容填写太笼统,未结合本人工作情况。
3、部门汇总员工培训需求,未考虑本部门工作安排,内容笼统。
解决的办法:
组织参加试点的部门经理研讨,讲解工具的使用方法。
到试点部门指导员工填写,要求员工提出需求时要考虑本人岗位工作的节奏,并结合个人发展目标。
找出填写较符合要求的表格作为样本。
进一步与试点部门经理沟通,要求汇总员工培训需求时,考虑本部门工作节奏,提出一个时间跨度。
要求提出详细的培训内容,如电脑培训,应指出哪一方面的电脑培训,是软件还是硬件,还是办公系统的应用、操作技能。
要求考虑部门中、长期发展和员工的发展方向,结合到培训当中,并考虑重点培养人才的需要,在培训需求中应指出具体参训人员。
6
人力资源部提出公司总体培训需求
人力资源部将各部门培训需求汇总
提出公司的培训需求
人力资源部结合人员发展计划
发现的问题:
各部门的培训需求如何与人员发展计划相结合
1、提出试点部门中、长期发展规划,尤其是人力资源发展规划及重点培养人才计划(通过小组讨论会研讨)。
2、以头脑风暴会的形式,组织工作小组成员探讨试点部门所需的各种培训。
3、将头脑风暴会的结果进行分类:正式培训、非正式培训。系统地提出公司的培训需求,交培训部。
4、培训需求中要求确定详细的培训对象,大致的时间跨度。
解决的方法:
人力资源部在制定培训需求如何加强与培训部的沟通
邀请培训部参加研讨
将方案与培训部反复磋商
7
试点部门培训需求汇总研讨
个人需求(员工)
部门需求(试点部门)
公司需求
(人力资源部)
公司发展规划(三年规划等)
个人发展计划
考核结果
结合到部门培训需求中
结合公司发展规划(三年规划等),制定出本部门的发展规划,并结合到部门培