讲师培训技巧教材(powerpoint 70页).pptx

第一页，编辑于星期三：二十一点 五十九分。
课程学员目标 ：
- 了解成人学习的特点
- 了解如何设计课程及准备教案
- 学会控制紧张情绪
- 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、
手势、步伐、姿势等
- 掌握引导的特点这些信息时要注意地域上差别
第十四页，编辑于星期三：二十一点 五十九分。
与课程设计有关的名词
课程简介（Course Description)
学习目标（Learning Objective )
课时策划方案（Course Agenda)
学习场景（Learning Environment)
学员手册（Participant Manual)
教师手册（Instructor Guide)
投影胶片（Overhead Transparency)
分发材料（Handout)
第十五页，编辑于星期三：二十一点 五十九分。
在作课时策划方案时需注意
每天的学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳
以从早上9：00学到下午5：00为例，每天至少要预留一个半小时的休息时间，其中包括1小时的午饭，2次15分钟的休息
下午从1：00到2：30最好安排一些活动而不单是讲课
每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题
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培训教材的设计原则
KISS原则（keep it simple and stupid)
能用短语就绝不用句子
多多推敲，多多锤炼
能用图形就绝不用文字
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活动设计
小组讨论 (group discussion)
游戏 (game)
角色表演 (role play)
脑筋激荡 (brainstorm)
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脑筋激荡 (Brainstorm)
目标：
帮助某个小组在最短的时间里，想出最多的办法/主意。
 
何时使用：
用集思广益的方法，可以分析导致问题或的可能的原因、 创立可能的解决方案，或用于任何需要创新的地方或场合。
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游戏---蜘蛛网
十四个人面对面围成一圈.
每个人分别用左右手去抓住另两个不同的人的手.
在连接不段的情况下,把圆圈恢复成原来的样子.
看看哪个组完成的快!
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第三单元
演讲、呈现、提问等授课技巧
第二十一页，编辑于星期三：二十一点 五十九分。
第三单元课程目标
本单元结束后，学员能够：
控制课堂上紧张情绪
学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言，良好地展现课程内容
灵活运用6种类型的问题来启发学员
通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容
针对成人的学习行为给予及时、客观和有效的反馈
通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈
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控制紧张情绪
- 课程内容准备
- 心理准备
- 生理准备
- 其他
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好的开始
步骤：
- 简短的欢迎、介绍
- 引起兴趣
- 课堂规则，参与的气氛
- 简述课程目标
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如何目光接触：
- 目光接触3-5秒
- 照顾到所有的人
- 不要形成规律
- 自然
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声音
控制：
- 速度
- 高低
- 音量
- 无意义的惯用语
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肢体语言
- 手势
- 面部表情
- 步伐
- 姿势
- 肢体动作
- 其它令人分心的小动作
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关于课程内容提问
LOGICAL（逻辑型）问题，如：
“西门子WM16120型洗衣机有哪些生产工序？”
CREATIVE（创建性）问题，如：
“在无法演示的情况下，如果顾客不相信我们产品所具有的这种功能时怎么办？”
MEMORY-SENSORY-FEELINGS
（记忆-感觉-印象型）问题，如：
“你每次向你的老板汇报工作之前都想些什么？”
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问题的八个功用：
1. 使沉默的人发言
2. 带动经验分享
3. 提出尚未讨论的要点
4，使讨论维持在一体的焦点上
5. 提醒注意资料的来源
6. 评估一项看法的凝聚力
7. 防止一些人垄断发言
8. 引导结束某一项议题的讨论
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启发性教学的提问（一）
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