消防灭火与疏散应急预案.doc

消防灭火与疏散应急预案
负责大门口秩序和协助停车场,做好车辆疏散指挥,保持消防车道畅通。禁止无关人员进入停车场和大堂。为赶到的待命人员指引方向并报告火情。当消防车或急救车到来时,引导他们到达火灾现场并简单介服等防护设备，赶赴火灾现场增援扑火。赶到现场后应注意自身安全，听从他上级指挥。
3）、消防中控室应根据火场情况和指挥部的命令，启动相应的消防设备。在确定火场情况时，应做到“三查三看”：a、查看火场是否有人被困；b、查燃烧的物质；c、从那里到火场最近。a、看烟火定风向、定火势、定性质；b、看建筑结构、定通路；c、看环境定重点、定人力、定路线。
4）、在使用干粉灭火器时，应对准燃烧物体的火焰根部左右或交叉喷射，如果燃烧区火焰面积较大，可将干粉灭火器喷射口停在5M左右的上风的位置，使灭火剂完全覆盖在燃烧区。向有遮蔽物体的燃烧物喷射时，应居高临下，否则不宜灭火。
5）、在使用消火栓时，应先通知工程部切断失火楼层的电源。使用消防栓射水灭火时，应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上。再看不到火焰的情况下，不要盲目射水，要根据火场的燃烧情况及时调节水流大小。
6）、当确认火情时应注意不要草率开门，应先试一下门体的温度，如果温度较高，并确认内有火情，此时如房间有人，应先设法救人；没有人时，应做好灭火准备后再开门扑救，开门时不要将脸正对开门处。
7）、消防中控室应将客用电梯停运在一层，停电梯时应确保电梯内无人，并关闭电梯门，切断电梯电源。
（三）、疏散引导组的组成及工作程序：
1、疏散引导组的组成：
疏散引导组由客房部和前厅部员工组成，由客房部经理负责，组织两部门员工对楼内的顾客、员工进行清房、指引疏散。疏散时要指引走消防楼梯，沿路有工作人员指引疏散人员到指定的安全场地，避免拥挤损伤。前台值班人员应立即将住店的顾客名单打印出来，到酒店指定的疏散地点点名确认。
2、疏散引导组的工作程序：
1）、发生火灾后，疏散引导组负责人得到总经理下达紧急疏散命令后，立即组织所属员工带无人指示牌赶赴火场组织紧急疏散。
2）、疏散时，疏散组负责人要组织分配好现有人员，指定任务各司其职，迅速引导疏散人员散离火灾现场，按安全出口通道、消防通道疏散到指定的安全场地。
3）、疏散时应按命令先疏散着火层和着火层上下两层的人员。在楼层疏散人员时，要按顺序依次通知疏散，每清查一个房间确认无人后，应将客房窗门全部关好，在门把手上挂一个无人指示牌，以便他人确认。
4）、疏散时，见到顾客要沉着，劝其带上贵重物品立即撤离。
5）、前台值班人员应立即将住店的顾客名单打印出来，到酒店指定的疏散地点点名确认。大堂其他工作人员（除大堂保安员外），应协助前台员工维持疏散地秩序。对到达安全疏散地的顾客、员工进行迅速
清点人数，认真核对，登记姓名、房间号，当顾客要求离开时，留下姓名、房间号后方可离开，切实搞清楚酒店内所有人员是否全部撤出。要求前台和门童对顾客要安抚，登记确认速度要快，及时将撤离人员的数量和缺少人员的房间号、人数等详细情况向总指挥汇报，以便及时采取救援。
6）、如果疏散组员工发现其它位置有失火或有被困、伤亡人员应立即向向总指挥回报。
（四）、通讯联络组的组成及工作程序：
1、通讯联络组的组成：
通讯联络组由总办人员和话务中心人员组成，由总办主任负责，职责是通知各行动小组负责人、各部门负责人和休息中的消防员、保安员迅速赶到消防中控室集合，保证各行动组的随时联络及时反馈各现场的情况，使用消防广播向顾客说明紧急情况、疏散方向和疏散安全方法，等待总经理的命令向公安消防队119求援。
2、通讯联络组的工作程序：
1）、当话务中心接到火警后（不论火灾大小），应立即放下手中工作，迅速联系各行动小组负责人、各部门负责人和休息中的消防员、保安员，通知各重要成员立即赶到消防中控室集合，电话联系后还要每人再发一条详细的短信息（酒店应急指挥部人员和消防员、保安员的联系方式应留存消防中控室和话务中心各一份）。话务中心联系完各重要人员后立即撤离到消防中控室。
2）、发生火灾时，通讯联络组应保持酒店内外、着火楼层与指挥部的联络，使指挥部的指挥意图
和预定的灭火、疏散方案顺利实施。各应急组应设专人接听电话，随时传话。指挥部、着火楼层及相邻重要部位的人员应通过对讲机保持联络。
3）、当总指挥命令启动紧急疏散预案后，中控室消防员应打开相对楼层或全部的消防广播喇叭，由话务中心负责人对疏散人员进行广播。广播内容：”请注意、请注意，现在是紧急广播、现在是紧急广播，由于本酒店XX区域发生失火情况，为保证顾客人身财产的安全，请紧急撤离到酒店大门外安全场地。撤离时请带好自己的