业务支持与服务工作调查问卷.docx

业务支持与服务工作调查问卷
各位领导。各位同事。你们好。为了持续改进业务管理部对各区域平台的业务支持工作，更好的为各分子公司做好服务，现向大家进行关于业务支持工作流程、支持内容、服务质量、服务态度等方面的问卷调查，烦请您花上几分钟业务支持与服务工作调查问卷
各位领导。各位同事。你们好。为了持续改进业务管理部对各区域平台的业务支持工作，更好的为各分子公司做好服务，现向大家进行关于业务支持工作流程、支持内容、服务质量、服务态度等方面的问卷调查，烦请您花上几分钟时间协助填写此问卷，根据您提供的宝贵意见，我们将在日后的工作中为您提供更加优质的支持与服务。非常感谢您的帮助。 q1：问卷人信息您的姓名____________所属分子公司____________所属部门____________q2：您是否了解向业务管理部申请业务支持的相关流程。○非常了解○基本了解○不太了解○完全不了解q3：您是否了解业务管理部负责支持工作的范围。○非常了解○基本了解○不太了解○完全不了解q4：当您向业务管理部支持人员咨询公司业绩的相关问题时，支持人员对公司业绩情况通常能够。○非常了解○基本了解○不太了解○完全不了解q5：当您向业务管理部支持人员咨询公司资质的相关问题时，支持人员对公司资质通常能够。○非常了解○基本了解○不太了解○完全不了解q6：当您需要向业务管理部支持人员进行咨询或申请支持时，能否及时的找到负责人员。○非常及时○比较及时○经常找不到人○不知道找谁q7：当业务管理部接收到您的业务支持需求后，能否及时的完成相关支持工作。○非常及时○比较及时○不太及时○根本不响应q8：当业务管理部不能及时满足您的支持需求时，能否及时的告知原因及需求满足时间。○及时告知○事后告知○根本不告知q9：当您向业务管理部支持人员进行沟通或反映有关问题和意见时，她们通常会。○非常耐心○比较耐心○敷衍了事○根本不理会q10：请您对业务管理部支持服务工作的质量打分，您会给___分。满分5分★★★★★q11：请您对业务管理部支持服务工作的态度打分，您会给___分。满分5分★★★★★q12：对于我们的业务支持与服务工作您还有什么意见或建议。____________