优质护理措施.docx

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优质护理效劳示范工程活动具体举措
一、 提升认识,明确目标
1、 护理部组织示范病房全体护士学习卫生部 “优质护理效劳示范工程〞 活动方案及医院优质护理示范工程活动方精品资料，欢迎大家下载！
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优质护理效劳示范工程活动具体举措
一、 提升认识,明确目标
1、 护理部组织示范病房全体护士学习卫生部 “优质护理效劳示范工程〞 活动方案及医院优质护理示范工程活动方案的具体要求,明确工作目标.
2、 客观分析开展优质护理示范活动存在的主要问题和困难,提出解 决方法.
3、 转变观念,统一认识,,让护士明确 开展优质护理效劳活动的目的、意义,转变效劳意识,改善效劳,提升满 意度.
二、 增强考核,落实责任
1、 制定考核标准及考核细那么,护理部及大科护士长及病房护士长做好 检查催促工作.
2、 实行扁平化管理,优化排班模式,分工明确, 护理及住院患者根底护理效劳工程要求做好床边护理及根底护理.
3、 建立护理部、大科护士长对口联系和巡查制度, 促进各项工作的落 实.
三、 增强宣传,标识醒目
1、 示范病房张贴挂放优质护理效劳示范病房标识, 制作宣传专栏,向 住院病人介绍优质护理效劳活动的相关内容.
2、 公示分级护理工作内涵、卫生部〈〈住院患者根底护理效劳工程〔试 行〕>和<根底护理效劳工作标准>内容,增强根底护理落实,接受医院及 病人监督.
四、加大投入,提供支持
1、 合理配置护士编制,提升床护比.
2、 配备必要的根底护理设施,利于根底护理工作的落实
3、 充分调动护理人员的积极性, 收入分配上对示范病房适当提升, 营 造良好执业气氛.
4、 培训护工, 临床护理工作的情况下,聘用少量经过培训的护理员协助护士从事患者生
活护理.
五、 增强培训,提升效劳
1、 标准示范病房护士礼仪,学习沟通技巧,改变护士