培训机构运营方案.docx

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运营流程方案
一、环境与P施
1、场所环校 I .色彩： 简洁、明快
园 •风格：高雅乂不失轻松、活泼
3、 配套设*
•白板、大屏丁液晶（口」‘连接电脑知名度、办学历史等
★生源市琬调查
.全面普建：对咨地城区中小学的数
怕、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义
市场规模和容虽,为了确定潜在目标客户
定位打F根底.
叫目标详查:—.对确定的重点拿校
详细的调查和分析,
昂费者由查
（1-2所）、重点年级 （如小学4 — 6年级、小学毕业生
从而确定可能的目标客户和营销策略、促字
与手段和本钱.
•全面调查：采取抽样或访
谈方式对
肖地消费
者进行全面调查
•目标调值：在全面调查后
的根底上
在目标客户进
行有针对性调查.
（见下表）
工程
时间 部门
内部 1犬 市场部 1-2 人
境 宏观 1天
市场部1-2人
彳丁业~2-3~大巾场部2-3~大
生 普查 1-2无市场部
目标 3-5穴市场部
消 普查 1-2太市场部
本钱
50元
手段
盗料/评测
内容
优弘、劣型等
素 优、劣
100
元
了解/研判
人口、政策等
可行性
300
300
元
了解/暗访
抽样1可卷
数垦、规模、层次等
城区中小学数虽、规
模、层次
5点学校、—
克争度
规模
500
300
元
元
访谈/问卷
抽样1可卷
消费习惯、价格、品牌 等
数H
偏好
评估要
人员
2-3人
3-5人
2-3人
一 课程、需求、价格、目
35~人 500 兀 访谈/问卷
七年级等）
5、市场研判
申•
根本要求
• 建立在科学、专业的市场调查之上,由专业和相关部门负责决策者执行
重点内容
分析可能存在目标市场、未来开展趋势及本校与竞争者优劣势比照分析
研判时间
3-7天
研判方式
集中讨论与高层决策相结合
参加人员
参加集中研判人员主要为了行政、市场和管理人员
呈现形式
• 形成分札总结和薄决宋揭户
6、市场细分
♦
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•根据家庭经济水平、班件人数、
"件配套
课程、
卜费等,『分为了以『几种类乍
♦ I A
级别
品牌
课程
课时
教材
人数
收费
教学
管理
效劳
硬件
源
「低端 , 无 1
导
60以
r上
,•干 ■
舌限
制 ■
2-5 元 f
r 州放
■ 州放1
简陋1
愣收 r-A~-
中端 自有
蛋训
60-80
一般
25-35
5-8
常规
一般
一般
~ 口 JT J r ,■
一般
—
般
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中高 端
一般
境训 类
40-60
部詹专
15-20
8-12
专业
专业
专业
配套
等
培训
30-40
10-15
15-25
高收
高端
高端
类
专用
差异
精细
精细
个性
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i
- 」
♦ , d
注：1
、“课时〞 一栏
:, 般每课"为了 1
40 — 50 ' o
2、“
收费〞 一栏乍每课时收#标准. 1
1
7、市*评估
•
执行评估：主;
«对在执仃j程中的时“、效率、人卜、
气候等j
可素做出科彳评估.-1
附：评估记录参考表
阶段 时间安排 执行力
目标
监管
考核
调整
评估
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初始
程序
中间
最后
注：每阶段时扃各占三分之一
P
三、团队
1、机构设立4人员配备
「部门 !管壬里人员
人豹
职能i
昂丁 I
人新
职能
方案制定、执行、
行政部|行政管理
1
行政业务
负责人1
1 （兼）_|
监督
市场部
市场主管
1
市场与营销
咨询/营销
2 （兼）
执行
办公室
办公主任
1
日常业务
办公接待
1 （兼）
处理日