酒店工作计划书、酒店工作计划(共10页).docx

酒店(jiǔ diàn)工作计划书、酒店工作计划
酒店(jiǔ diàn)工作打算书、酒店工作打算范文
　　下面是打算网工作打算栏目我细心为大家(dàjiā)整理的酒店



　　酒店工作打算书怎么写
　　一、充分提高对“情满XX，舒适家园”品牌战略的熟识，从严把握工作标准和要求。
　　“情满XX，舒适家园”品牌战略是我们的行动口号：“完善自我，追求卓越”所倡议的，是我们的奋斗目标：“以一流的产品一流的效劳，一流的员工队伍，一流的治理模式，创立一流的三星级酒店”所要求的，为志向而奉献，为收获而耕耘，满意顾客的需求，是XX人恒久的追求。不断改善工作质量和效劳质量，浓郁星级酒店气氛，提高来宾满意度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最正确旅游饭店的根本标记和势必要求，也是酒店立足市场，吸引来宾，抢占市场份额的势必要求。
　　“情满XX，舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，竞争力的提升。家园是以店为家，努力奉献，团向上的团队如家庭般温煦，也是经过我们的努力，优秀的效劳，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的诚心认可，是对酒店品牌美誉度的认同。实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措。我坚信，广阔员工团、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，用心捕获客人需求，充分遵照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，供应优质的效劳，品牌战略必须会取得胜利。










　　二、工程部今年的总体工作
　　今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战。工程部要尽力建立完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入运用，完善其配套设施的功能。充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，PA工作间等，同时，增加客房数量。在资金支配得当的前提下，改造提升10~12层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的'竞争力。
　　工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强打算检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度。
　　进一步加大能源治理力度，加强本钱意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训，效劳意识培训，效劳技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，限制人员总数，实施末位淘汰，改善效劳，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。










　　三、合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作
　　1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、效劳意识、效劳程序、效劳质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，造就和聘请综合型技工，如电工必须要从强电修理到配电，电梯等方面技术综合化，今年3月将派出人员参与电梯培训。对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。
　　留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓心情，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。只有在人员聘用上采纳能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的方法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。盼望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热忱，去创立舒适的硬件环境，为客人供应舒适的效劳产品，要彻底变更游击队，救火队，油子兵形象，使后台效劳也布满浓郁的酒店气氛。








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