管理学 第7章 (周三多第三版).pdf

: .
⑶、 管理组织变革
四、组织冲突及其管理
冲突：指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之
间由于在工作方式、 利益、性格、文化价值观等方面
的不一致导致彼此产生的抵触、争执甚至攻击行为。
1、组织冲突的影响
⑴、竞争是导致组织冲突产生的最直接因素
⑵、竞争胜利和竞争失败对组织的影响
⑶、建设性冲突和破坏性冲突对组织的影响
2、组织冲突的类型
⑴、正式组织与非正式组织之间的冲突
⑵、直线与参谋之间的冲突
⑶、委员会成员之间的冲突
3、 组织文化及其发展
一、组织文化的概念
组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的、并且被组织
成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意
识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
组织文化的任务：努力创造这些共同的价值观念体系和共同
的行为准则
二、组织文化的特征
1、超个体的独特性
2、相对稳定性
3、融合继承性
4、发展性 : .
第七章组织变革与组织文化
第一节组织变革的一般规律
第二节管理组织变革
第三节组织文化及其发展 : .
第七章组织变革与组织文化
第一节组织变革的一般规律
第二节管理组织变革
第三节组织文化及其发展 : .
组织变革的般
规律
一、组织变革的动因
组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要
素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求.
1、外部因素
⑴、整个宏观社会经济环境的变化
⑵、科技进步的影响
⑶、资源变化的影响
⑷、竞争观念的改变
2、内部因素
⑴、组织机构适时调整的要求