市场调查——口味测试.ppt

市场调查——口味测试
二、具体要求
3、访问员的招聘最好选择年轻女性，性格开朗，语言表达强，形象气质佳，具备一定文化素养，建议选用在校接受高等教育的学生和我们的促销小姐。同时各地执行人要对其进行培训，培训内容为问卷、样本要求、如何约市场调查——口味测试
二、具体要求
3、访问员的招聘最好选择年轻女性，性格开朗，语言表达强，形象气质佳，具备一定文化素养，建议选用在校接受高等教育的学生和我们的促销小姐。同时各地执行人要对其进行培训，培训内容为问卷、样本要求、如何约人、如何访问及访问流程等。
约人员不能扎堆或者在约人过程中提示不该提示的条件
单向拦截被访者
不拦截一些有特殊障碍的人，如: 盲、聋哑、残疾者、孕妇
不拦截携带婴儿的被访者
不站在商店的通道或阻碍人群通过购物中心
不擅闯私人地方，在访问前要先打招呼，征求同意
两两或多个互相认识却都符合条件的被访者则只选取其中一位接受访问
二、具体要求
接到调研项
目单及问卷
参加市场部
电话会议培训
前期准备工作完成
情况电话会议汇报
联系测试
场地
准备测试用品
及被访者礼品
招集访问员并
组织培训
查看场地并
布置
问卷印刷和
装订
试访
进行正式访问
质量控制
问卷收集整理
编号
问卷邮递
准备阶段
执行阶段
二、具体要求
4、访问过程中需要的各项用品要准备齐全，如试饮杯、试饮品、矿泉水、剪刀、毛巾、空纸箱、笔多支，同时根据样本数量购买小礼品以答谢被访者，一方面可以提高访问员的积极性，另一方面也可吸引消费者，提高访问效率。但要注意试饮杯、试饮品等不要出现任何品牌信息，采取一定方法遮盖。
二、具体要求
接到调研项
目单及问卷
参加市场部
电话会议培训
前期准备工作完成
情况电话会议汇报
联系测试
场地
准备测试用品
及被访者礼品
招集访问员并
组织培训
查看场地并
布置
问卷印刷和
装订
试访
进行正式访问
质量控制
问卷收集整理
编号
问卷邮递
准备阶段
执行阶段
二、具体要求
5、前期场地联系、访问员的招聘及培训和物品的筹备等准备工作完成后，执行人会发现一些问题，执行人将问题汇总，此时市场部会组织召开第二次电话会议，解决遇到的问题，如问卷中存在的问题等。
二、具体要求
接到调研项
目单及问卷
参加市场部
电话会议培训
前期准备工作完成
情况电话会议汇报
联系测试
场地
准备测试用品
及被访者礼品
招集访问员并
组织培训
查看场地并
布置
问卷印刷和
装订
试访
进行正式访问
质量控制
问卷收集整理
编号
问卷邮递
准备阶段
执行阶段
二、具体要求
6、经过第二次电话会议修改后的访问问卷和甄别问卷经过确认后，市场部会发给各位执行人，执行人进行印刷和装订。
二、具体要求
接到调研项
目单及问卷
参加市场部
电话会议培训
前期准备工作完成
情况电话会议汇报
联系测试
场地
准备测试用品
及被访者礼品
招集访问员并
组织培训
查看场地并
布置
问卷印刷和
装订
试访
进行正式访问
质量控制
问卷收集整理
编号
问卷邮递
准备阶段
执行阶段
二、具体要求
7、在访问开始前一定要对场地进行查看，如场地选择宾馆、会议室等固定场所，被访者的座位应该背向访问场地的入口（若只有一个入口），访问员与被访者面对面相坐，访问用的桌椅之间应该保持足够的距离，保证访问互不干扰，甄别处、访问区、审卷处应分开，如选择在大商场或超市，尽量在人流比较多的出口或入口，如使用促销台，一定避免出现品牌信息，台面不要过于狭小，尽量避免与其他气味比较浓重的其他食品柜台放在一起，同时场地不可选择在产品堆头旁边。
二、具体要求
接到调研项
目单及问卷
参加市场部
电话会议培训
前期准备工作完成
情况电话会议汇报
联系测试
场地
准备测试用品
及被访者礼品
招集访问员并
组织培训
查看场地并
布置
问卷印刷和
装订
试访
进行正式访问
质量控制
问卷收集整理
编号
问卷邮递
准备阶段
执行阶段
二、具体要求
8、试访是访问员在访问开始前进行的少数访问，从中发现问题，理顺流程。执行人 要在试访结束后，通过小会形式给访问员做一总结，指导其下一步工作，做此过程中访问的问卷最好不要归入正式问卷中。
二、具体要求
接到调研项
目单及问卷
参加市场部
电话会议培训
前期准备工作完成
情况电话会议汇报
联系测试
场地
准备测试用品
及被访者礼品
招集访问员并
组织培训
查看场地并
布置
问卷印刷和
装订
试访
进行正式访问
质量控制
问卷收集整理