1关于情商和智商[document 8页].docx

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13．所有的商务文件都要求有一个清晰的结构，而这个结构一般都有三个要点，其中不包括（ ）
A．主题
B．目标
C．注意开头和结尾
D．要求采取的行动
14．商务文件在写作过程中的注意事项不包括（ ）
A．清楚明了，准确无误
B．叙述简明，条理清晰
C．直截了当，开门见山
D．详细描述，情感丰富
15． 非语言沟通在工作中起着非常重要的作用。下列属于非语言沟通分类的是（ ）
A．身体语言沟通
B．副语言沟通
C．道具沟通
D．以上都是
16．人们在沟通或者交流时，彼此间总会保持一定的距离，这种距离会因彼此之间的关系不同而远近不同。下列属于社交距离的范围是（ ）
A．0~
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最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年三月三十一日2021年3月31日星期三19:57:17
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B．~
C．~
D．~
17．小王所在的团队成员在沟通时经常运用非语言沟通的方式进行，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（ ）
A．身体语言沟通
B．副语言沟通
C．道具沟通
D．以上都不对
18．谈判的直接目标就是要最终达成协议，寻求解决方案。那么，谈判的结果包括（ ）
A．双赢
B．一方赢一方输
C．两败
D．以上都是
19．在工作谈判中，看谈判者是否具有影响力，可以从很多方面进行评估，但通常不评估此人的（ ）
A．个人才干
B．个人智商
C．人际关系
D．说服力
20．老李学识丰富、做事坚忍不拔，平时思考问题时逻辑思维明确，他属于（ ）的人。
A．魅力型
B．思考型
C．怀疑型
D．谨慎型
21．要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。下面选项中对控制谈判进程帮助不大的是（ ）
A．自我控制
B．具备较高的专业技术水平
C．不要立即回应
D．处事果断
22．秘书小孙经常在公司帮助经理做工作报告的材料整理工作，每次她都要花很长时间准备和整理材料，非常有心得体会。那么，下面准备材料的方法不正确的是（ ）
A．搜集所需的信息、事实和数字
B．在材料中全部写入搜集的信息
C．将信息筛选并条理化
D．对全部内容加以整理和归档
23．世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变化，那么，这种情况属于影响企业的（ ）。
A．经济因素
B．政治因素