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药房工作计划
药房工作安排 篇1
　　我仔细遵守医院的规章制度，遵守院规院纪，不迟到，不早 退。仔细执行《药品管理法》及《处方管理方法》 ，坚决抵制违法违纪行为和行 业不正之风，树立一心一意为患者服务意识和集体荣誉感。
　　一、加强理x年过去了这一年是充溢着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都隐藏着欢乐与华蜜，只要我们用欢乐的心去体会，用华蜜的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
　　一. 销售业绩分析：
　　(1).07年与08年对比;
　　年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
　　20xx年 1538085 401540 33042 124808 23066
　　20xx年 117034 23728 88202 16661
　　(2).xx年完成状况：
　　xx年元月— 。完成全年的80%。
　　在上面的两年间对比 和08年完成状况来看，08年的销售状况并不志向。
　　二. 存在的问题：
　　1. 因奥运会期间含有xxx剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。
　　2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时干脆就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特殊好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。
　　3. 顾客常常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的状况。
　　三. 打算改进的措施： .
　　1. 微笑服务：
　　微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那事实上就是一道令他人赞叹不已的“美味佳肴”。所以要一心一意的为顾客服务，。
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　　补充药品。在每天销售药品的过程中，依据销售规律和市场改变，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报安排前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈设时突出摆放，以利于顾客选购。
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　　当顾客走进药店，首先要依据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备肯定的医药学问，对顾客热忱作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消退以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效的确好，这样就能留住肯定的顾客群。
　　四. 下一年度的工作安排：
　　1. 提高销售意识：
　　加强D类品种的销售，对每月下发的D类明细单要仔细的查找。对毛利高的品种种类要全，避开有断货的状况发生。填好缺药登记记录，刚好与选购部联系。
　　每月会员日，提前做好宣扬工作尽可能通知到每一位会员。
　　2. 人员管理：
　　做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。
　　3. 店容店貌：
　　为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店
　　4 .GSP复查：
　　仔细填写GSP复查的相关资料，药品陈设做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈设药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。
药房工作安排 篇4
　　20xx年上半年已经过去时，回首上半年的工作，我从一个一般的药店营业员转变成为了药店销售组长，感谢领导对于我一路成长的指导和帮助，在公司领导和同事的支持和帮助下，我才有今日的成果!
　　然而上半年在工作中，我任然存在许多不足，特此制定20xx年下半年的工作安排。如下：
　　一：要提高工作实力水平，增加对于药物学问的学习，以提高销售技巧，增加自信!通过加强与公司营销部门的沟通，刚好收集客户信息，实行跟踪，回访，利用各种渠道资源，以提高门店的销售业绩。
　　二，花更大的努力核对药品数量、编号、配件，以确保相应无误，避开因药品编号