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收费工作总结
收费工作总结1
　　刚刚过去的20xx年， 对每一位员工来说都是值得纪念和欣慰的一年， 我们的团队创新思维、开拓进取；我们的员工主动努力、辛勤耕耘；在 集团公司的正确领导下， 大胆创新、 扎实工作， 年度工作方案圆满实55 万元（含空中资源利用、租赁房屋管理、 装修管理等）
（二） 、供暖
　　1、xx 年度供暖费应收（调整后） 万元，实际完成 万 元（含视同收费 、内部员工收费 ） ，收费率 %，超额 个百分点； 2、以前年度供暖费收取指标： 万元，实际完成 万元，超 额 万元； 3、内外部工程创收指标：5 万元，实际完成 万元，超额完成 （不含财政拨款未到帐部分） ； 4、成本费用指标： 万元，实际发生 万元，节约 万元（管理费用办公费、款待费节省）三、立足进展，部分问题亟待改进 回顾过去一年的工作，虽然取得了肯定成果，但我们也清醒地熟悉 到工作中还存在着一些问题和不足， 有待我们在今后的工作中加以克服 和解决
　　1、提升服务质量、满意业主需求、提高收费率是我们要面对解决 的首要工作 要连续解决“收费难”问题，力争提高收费率达到 20xx 年收费指 标 99%，我们要用更真诚的服务看法，想业主之所想，急业主之所急， 把业主的需求作为我们服务的目标，全面提升服务质量，让业主认可我 们的服务，变被动交费为主动交费，上下形成合力，保证收费工作的顺 利完成。
　　2、提高修理效率、实现修理准时、确保修理质量是我们必需做好9的重要工作 我们要将业主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早支配、准时 解决，切实做好修理工作，努力实现业主满足，维系公司与业主之间的 和谐关系，促使各项工作有序开展。
　　3、严格制度管理、规范详情管理、强化考核力度是我们常抓不懈 的基本工作 严格规范执行制度， 杜绝制度随便性， 杜绝 “因人而异、 因事而异” 。
　　管理者更要以身作则， 做制度执行的典范， 并关注管理中的详情、 看法， 使每个人都能遵守制度，将执行制度内化为行为习惯。同时，加大考核 力度，实行面对面层层考核，保证制度面前人人公平，树立正气，一视 同仁，真正调动大家工作的主动性，确保 20xx 年度目标的顺当完成。展望 20xx，任重而道远。我们将在集团的领导下，抓住机遇、再谋 进展、同心协力、拼搏进取，进一步强化服务意识、履行服务职责、提 升服务水平、优化服务质量，为业主营造暖和的生活环境，为业主供应 周到热忱的服务，切实提高业主满足率。在此严肃承诺：我经营团队绩 效工资与经营目标挂钩，利益同享、风险共担，为全面完成 20xx 年的 各项任务指标而努力！
　　鹏跃供暖公司
　　
收费工作总结2
　　敬重的院领导：
　　依据学校的支配，，现已全部通过学校审核。分别为：；； 级。（各级别由校团委赐予的经费也有所不同）为了能够更好的开展此次实践活动，达到预期效果。在学院老师的严格审查及各线路负责人反复思索下，特盼望学院能赐予各线路的一些经费支持。说明如下：
　　线路1 车费：1775元（学校支付部分经费）
　　保险费：50元 、食宿费：1500元
　　费用合计：3325元学校支持费用：500元 需学院支持：2825元 线路2
　　车费：1624元（学校支付部分经费）
　　保险费：80元 （学校支付） 门票费：560元食宿费：1820元 费用合计：4084元 学校支持费用：945元 需学院支持费用：3139元
　　线路3
　　车费：3536元（学校支付部分经费） 保险费：40元 (学校支付)
　　食宿费：1760元
　　费用合计：5336元 学校支持费用：1534元
　　需学院支持费用：3802元
　　线路4
　　车费：2274元（学校支付部分经费） 保险费：70元
　　食宿费：20xx元 宣扬费用（胶卷、电池、宣扬用品等）300元 其它（高原反应药品、小医疗器械