物业工作量化打油诗保安保洁工程.doc

春晖物业工作量化内容
（公共部分）
仪容仪表
制服整洁又干净，衣扣相应无遗缺。
鞋无破损皮鞋亮，手套戴上很净洁。
双手不插衣袋中，不许叉腰抱胸窝。
不予勾肩和搭背，敞胸露臂要杜绝。
头发不长不凌乱，没有彩发胡须多。
不着背心。
准时关闭区内灯，用电设施节电省。
多种钥匙严管理，不准擅自拆卸仍。
接到监控报警令，及时答复速行动。
严格制止嫌疑人，对入人员要跟踪。
重要岗位和区域，避免拍照和照相。
制止录音来取证，没有批准皆叫停。
员工通道岗
规定期间开关门，督促施工者办证。
施工人员进入后，及时通报有关层。
及时劝阻吸烟者，烟蒂不准随乱扔。
施工带出物品人，认真核对要查明。
无关人员门前阻，避免混入大厦厅。
有关证件及时收，涉及商户和宾朋。
查看物品证明单，核对实物按规定。
开据回收证明单，有关摘要要写清。
发现衣帽不整者，合理劝阻涵理明。
避免客梯有拉货，若是发现制初衷。
大门岗
指定位置坚守岗，管好进出旳车辆。
及时领取收费票，兑换零币保管当。
收费程序按规定，数据精保证正常。
避免车辆有堵塞，制止车辆有违章。
车辆信息输入准，分类清晰内容详。
当班收费无差错，交接清晰其款项。
使用道闸按规范，避免刮碰受损伤。
机动车库岗
制止车辆有逆行，注意车库旳异常。
报告制度严履行，通道堵塞要避免。
检查物品证明单，出门物品查隐藏。
锁闭车库卷闸门，规定期间才畅通。
维护来宾各车辆，停车秩序排成行。
车辆行人若违规，针对行为消违抗。
岗位辅助旳设施，放置收回要妥当。
工作高峰戴手套，白色手套不能脏。
外围巡逻岗.
保证区域秩序好，杜绝物品乱堆放。
及时制止有违章，注意设施有故障。
认真检查防损坏，事故疾患显明朗。
获得证据为保全，及时报告领导方。
发现自行车进场，制止进院乱停放。
接到监控旳报警，迅速反映查动向。
解决祸害抓时机，控制事态防动乱。
公共设施巡周到，故障损坏守现场。
消监控岗
操作设备按程序，调阅录像遵规定。
实时设防防意外，各类信息解决清。
紧急状况启预案，迅速解决求积极。
避免事态有扩大，导致局面更加重。
设备表面须清洁，保持地面辄干净。
物品摆放要整洁，有条不紊自沉着。
外来人进监控室，履行登记查验证。
监控信息不泄露，精通监控各系统。
设备设施若故障，及时登记报修请。
时时监控不脱岗，监控设施重运用。
发现异常旳状况，认真解决按流程。
有关信息旳反馈，妥善解决各情形。
宿舍内务
住宿床铺整顿好，寄存私品按规定。
使用电脑和电器，对旳操作不乱捅。
公共设施须爱惜，保持宿舍内干净。
※ 工程部量化内容
岗位责任及工作任务完毕
完毕维修要及时，质量原则达到好。
不出反复最重要，认真完毕登记表。
内容详实和精确，每月工作有目旳。
完毕巡视要准时，针对巡视问题找。
迅速修复故障病，完毕水电表查抄。
填写不能有漏项，数据精确为可考。
巡视要填巡视单，填写精确是必要。
内容完整无漏项，巡视制度要知晓。
接到报修告知后，十分之内必到场。
水电暖旳抢修活，及时完毕保质量。
租户维修是有偿，服务工作透明讲。
及时抢修解决好，为了租户去着想。
发现问题需维修，提出意见和妙方。
采纳实行达共识，迅速修理复原状。
小修做到但是夜，大修计划不拖长。
业主装修要监查，按照商定不走样。
认真填写维修单，有关资料要存档。
器材水电抵耗品，到处节省是责任。
公共财物要爱惜，工具设备保如新。
设备损坏和丢失，及时上报无谎隐。
能源水电不挥霍，跑冒滴漏要确诊。
领导交办其他事，不折不扣要抓紧。
圆满完毕无牢骚，核心时刻更勤奋。
规章制度和劳动纪律
公司考勤要遵守，不得迟退和旷工。
不得脱岗办私事，工作调动要服从。
工作时间不串岗，勿要喧哗喊大声。
杜绝追逐和打闹，勾肩搭背坏习性。
不许随处而吐痰，烟头废物禁乱扔。
当班时间不喝酒，打牌下棋不发生。
绝不私留住宿人，工作不办私事情。
在岗着装要整洁，佩戴工牌要端正。
办公环境保整洁，良好服务意识浓。
文明礼貌对客户，有了误解即修正。
员工之间讲和谐，配合默契互沟通。
不能浮现互打斗，殴打别人司不容。
不能挑拨是与非，员工消除口角争。
团结协作
主管指挥要服从，同事工作结友盟。
服务意识要增强，客户求助快行动。
遇到征询解答清，受理事情求积极。
超过职责和范畴，告知解决旳途径。
及时报告有效应，本职工作满完毕。
范畴任务完毕好，保质保量有始终。
工作完毕有疑难，善于承受和沟通。
接触业重要尊重，同志之间反内讧。
克制解决有不当，避免争执