火车票网上订票攻略.doc

火车票网上订票攻略
2
3
4
最合适的网购火车票时间
每天的订票时间为早晨6：00至晚23：00。其余时间访问会显示为维护中，无法订票。
进入久？
答：一般的，自2012年1月1日(乘车日期)起，各铁路局电话订票和互联网售票的预售期变更为12天(含购票当日)，比车站窗口或代售点早4天。但是各个铁路局的规定有所不同，，点击右侧的路局信息栏目，查看具体铁路局的通
8
知。
每天具体几点起售？
答：各地火车票每日最新的起售时间在这里。但是，放票不一定准时，可能会提前10分钟～错后30分钟，所以你最好提前20分钟登录系统等待。
小技巧：目前在搜索时直接搜索学生票，不仅可以订返程，而且不受放票时间的限制，预售期非常长，返程可以直接订2月29日的车票，学生朋友可以试试看。
有票的车次后部“预定”按钮为蓝色，点击后进入订单提交页面，可以添加乘车人的身份信息，注意“席别”（硬座/硬卧/软卧）和“票种”（学生票/成人票）需在“有效身份信息”栏目中进行选择。
提交订单后，会显示部分提示信息，例如“请您在45分钟内进行网上支付”、“须在开车前换取纸质车票后乘车”等，可以使用工行、农行、中国银行、招行、银联等多家网银进行在线支付。如果银行显示支付成功，但12306仍显示未支付，建议等待一段时间，或再次使用网银的“通知商户支付成功”功能。
8
小技巧：有时在您正常购票时，系统会显示已经登出，但是这可能是一个系统Bug。如果您画面的右上角还显示您的用户名，就说明这是一个假登出，您只要再次点击右上角的“我的12306”就可以回到系统，不需要重新登录。
网购火车票小技巧
，按照始发站或到站查询很不靠谱。
，更换一组。
3.“--”表示没有此座位，数字显示的是余票数量。
，而是还未售票。
支付成功后，12306网站会通过短信和邮件两种方式向用户发送订票通知，邮件中的信息非常丰富。换取纸质车票有两种方法：车站自动售票机和车站售票窗口/铁路客票代售点，需要携带身份证原件。因为换票的代售点可能排队很长，所以切记不要临近上车才换票，有可能会因为排队而耽误行程。
9
注意：不是所有的乘客都需要兑换纸质车票！
目前部分车站可以使用二代居民身份证直接检票乘车。
他们是京津城际及京沪、沪宁、沪杭、武广、广深高铁本线车站。这些车站均已具备二代居民身份证检票条件，乘客可以在网上预订后直接到站乘车。
必须要兑换纸质车票的乘客是
。
。
。
。
、残疾军人票的。
、车次在中途站进站乘车的。
10
能否帮人代领？
铁道部原则上不允许代领，但是实际操作中绝大多数代售点只要携带乘坐人的身份证件或复印件+订单号是可以代领的。
一次买多张票能不能坐在一起？
不能保证，但是一起去领票被安排坐到一起的概率非常高。
网购火车票如何办理退票？
在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。
旅客在换取纸质车票后，铁路电子客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
我属于哪个铁路局？
11
全路车务段
哈尔滨局：哈尔滨、绥化、齐齐哈尔、大庆、加格达奇、塔河、牡丹江、佳木斯、海拉尔、根河
沈阳铁路局：沈阳、鞍山、本溪、长春、白城、大连、锦州、阜新、叶柏寿、吉林、延吉、梅河口、 通化、通辽、赤峰、白音胡硕
北京铁路局：北京、石景山、张家口、通县、承德、天津、秦皇岛、唐山、邯郸、衡水
太原局：太原、原平、侯马、介休、运城、大同、湖东、朔州、秦皇岛西
呼和浩特局：集宁、包头、乌海
郑州铁路局：郑州、新乡、洛阳、济源、南阳
武汉局：汉西、十堰、驻马店、武昌东、麻城
西安铁路局：渭南、韩城、宝鸡、略阳、安康、汉