爱科零缺陷002.ppt

爱科零缺陷002
AGCO
生产系统
高萍娟
供应商开发经理
AGCO
零缺陷
质量圈
AGCO
公司
质量圈
项目回顾
经验分享
AGCO
零缺陷
质量圈
流程
爱科高品质农机
AG溯性
不合格品
处理
返修
严格控制
处理
快速处理
检测
建立过程检验及成品检验制度，确保所有出厂的产品都是验证合格的
样例
围堵 – 控制发货
优势
同样的缺陷不会再到客户处
降低质量成本
期望
独立受控的围堵区域，且可视
定期审查及处理围堵结果（至少每天）
适当的围堵指导书、设定、和工装等
正确与客户协调
主动客户保障，为达到要求，自我加强围堵
围堵区有趋势图，及相应的纠正措施
高层管理为持续实施提供支持
使已知不合格品远离客户
围堵/挑选区
围堵指导书
光线充足
已知不合格有明显标识
信息板：
历史数据
结果
趋势
受控物料流
围堵后产品
需围堵产品
合格品
可疑品
不合格品
移至发货区
1小时内处理完
完全控制，标识处理…..
对所有区域的可疑物品进行围堵遏制,避免不合格再次到达客户
围堵– 控制发货
样例
围堵– 控制发货
按AGCO供应商质量手册第12章，实施控制发货 （一级，二级）
1级控制发货
2级控制发货
样例
围堵– 控制发货
Controlled Shipping Level 1一级控制发货记录
Supplier:供应商
XXXXXXX
Part-
522250D1
Part Description
零件名
xxx
Duration: 受控时间
2012 -6～10
PO-No. 订单号
Since 自从订单811810起
NO.
Serial No.序更号
No-load test () 空载
负载Loaded test (, torque )
Visual外观项
Signature of operator 受控发运检查员
Date日期
Low speed 低速(34+/-3rpm）
Current 电流≤ 2A
High speed 高速(52+/-5rpm）
Current电流 ≤
Low speed低速 (30+/-3rpm）
Current 电流≤ 5A
High speed 高速(45+/-5rpm）
Current 电流≤8A
1
120607WE044
34

51

32

46

√
Zhang 张

2
120607WE008
35

50

31

48

√
Zhang 张

3
120607WE047
34

51

30

47

√
Zhang 张

4
120607WE048
34

49

33

47

√
Zhang 张

5
120607WE028
36

49

31

48

√
Zhang 张

使用AGCO指定的控制发货记录格式，提交相应的资料给SQE申请退出受控发货
样例
议程
操作支持
客户保障
分供方控制
物料流控制
目视管理
变更管理
策划及预测
设备控制
供应商开发
优势
确定关键分供方的表现
使用实际数据用于未来的采购决策
期望
生成明确的关键数据表来监控下级供应商（PPM, 交付, 及时的失效分析等）
针对每个识别出的矩阵建立数据源和测量技术
制定预先决定的汇报频次制度用于监控每个下级供应商的表现（每周、月度等）
针对表现懈怠的趋势采取行动
高层管理为持续实施提供支持
确保持续对分供方的表现进行监控以加快改进
各级供方
识别问题
记录成绩
测量，监控
评价
记录
提高改进
供应商开发
对分供方的交货及质量表现进行定期的持续监控，如有异常需促其改进
样例
进货检验
不合格品被识别并隔离
减少生产延期或停线
期望
所有分供方的产品都