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“互联网+电力营销”环境下的电力营销创新
【摘 要】近年来,随着我国科学技术的不断发展,社会各行业的营销模式也发生了巨大的转变。互联网的到来,大数据平台的监理等,我国逐渐进入了智能化的发展阶段。电力企业在我国基础经济建设中有着力营销模式,开拓创新“互联网+电力营销”的新模式。此外,电力企业要想在互联网时代需求发展,必须将其服务开展由固定的时间段转变为全天候的服务模式,进而满足用电户对于全天候服务的需求,进而得到用户的欣赏与认可,实现电力企业与用电户双赢的局面。总所周知,对于电力企业而言,其最根本的业务就是电力营销,另外电力营销也是电力企业的核心竞争力与保障其长远发展的重要基石。故此,电力企业在新时期应当主动推进服务模式的转变,由以往单一的服务模式转变为多元化、交互式、网络化与个性化的服务模式,才能使其更加契合市场的需要,进而提高广大用户对于电力企业的认可程度,帮助电力企业抓住历史发展新机遇,在竞争激烈的能源市场上占得重要席位。
2、互联网时代电力营销问题分析

在互联网发展背景下,电力企业的改革发展的前提就是要转变发展的思想和认识,认识到电力营销的重要性。从当前发展来看,电力企业在传统发展观念的影响下,很多都缺乏营销的意识,面对新的网络发展环境,反应较慢,从企业的运营角度看,不懂对客户需求的了解,不了解如何了解客户的需求等,面对客户个性化的需求,电力企业表现的无动于衷,其营销服务的体系建设也相对滞后。缺乏为客户提供高质量服务水平的认识,这与当前人们追求高质量的生活和高质量的服务相背离,影响到企业的进一步发展。

电力企业在多年发展中形成了固定的发展模式,加上传统思想的影响,很少有主动采取新的发展技术,借助当前信息化的技术平台。大都只是重视产品的导向,没有达到以客户需求为导向的层次。但是当前借助信息技术手段发展满足客户个性化的需求已经成为了营销系统发展的主流,大数据的利用程度越来越深,领域越来越广,新的发展时期,只有充分利用现代技术手段和加强信息化建设的企业,才能不断提升其自身的竞争力,很多电力企业没有认识到这一点。

电力营销信息化建设的不断推进,这对电力营销从业人员的专业素养和职业道德等也提出了更高的要求,服务人员除了具备专业的技术水平,还需要具备对信息搜集、分析和处理的能力,具备为客服服务的意识等,但是,电力企业在柔性化服务等方面还存在一些不足。
3、“互联网+电力营销”环境下的电力营销创新对策研究

在“互联网+电力营销”环境下,为了可以更好地提升电力营销工作水平,尽可能的避免问题的出现,就一定要加大创新力度,树立良好的电力营销创新意识。在电力企业实际的发展过程中,企业管理人员应该对加大对互联网的应用,加大工作人员与客户之间的交流,在沟通过程中记录好客户的消费信息以及自身需求,然后通过合理的方式,对这些信息进行不断地整理,通过对比以及分析,有针对性的对用户进行产品营销,保证电力营销工作可以得到有序的开展和进行,提升其效果和质量,进而为电力企业的未来发展提供保障和依据。

电力企业在开展电力营销工作中,为了可以更