医院药械科工作总结.doc

医院药械科 2014 年工作总结 s("print");s("hzh1");s("hzh2"); 在过去的一年中,药械科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任, 认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下, 在有关职能部门和科室的大力支持下, 紧紧围绕医院的工作重点和要求, 全科职工以团结协作、求真务实的精神状态, 顺利完成了各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下: 一、加强理论学习, 提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻党的 xx 大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”的重要意义, 加强理论与实践的联系, 学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点, 在日常繁忙的工作中, 不拘形式, 结合科室的实情况开展学习和讨论, 激励职工积极推进医院各项工作顺利开展, 促进各项制度的完善和落实。二. 认真学习专业基础知识, 使大家的基础知识和基本理论有较大的提高。药械科职工由于底子薄、基础知识差, 一些同志连常用药品的名称都弄不清楚。根据这些情况, 我们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式, 通过学习, 大家的基础知识有了较大的提高。三. 加强科室管理, 管理出效益, 科室由于部门分散, 人员素质参差不齐, 难教育难管理。首先科主任带头, 严格执行制度, 用制度管人, 在管理上对事不对人, 犯了哪一条就用哪一条处理, 同时调动工作人员的积极性, 开展部门内部管理, 大家相互监督, 相互激励, 并发挥经济杠杆作用, 使工作人员积极性有了较大的提高, 改善了过去中药房由于管理不善, 经常性有处方无人抓, 病人挤成堆的现象, 充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象,取得了较好的社会效益和经济效益。四. 加强劳动纪律。今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定, 我们对违纪事件严肃处理, 对迟到人员多次进行了罚款处理, ,对在工作中服务态度不好,出现差错的工作人员进行了罚款处理, 并在全科会议上自我检查科室进行批评敎育, 收到了较好的效果。五. 鼓励职工积极参加晋级晋职考试, 有四名无职称人员参加了职称考试。 XX 年以来,虽然我们工作取得了一定的成绩,但是我们工作中还存在不少问题和缺点, 有待我们在新的一年里, 继续加强管理, 完善制度,使我们的工作健康有序的发展。关于 XX 年工作,我们提出以下设想:一. 药械科各药房是直接面对病人的窗口, 每天的服务对象是上百名病人。如何方便病人, 改善服务态度和提高服务质量, 是我院领导一直关心的事, 我们将进一步对药房加强管理。首先加强人员素质教育, 通过一系列措施, 如完善工作流程, 合理摆布药物, 配备工作能力强的同志守窗口发药等, 积极调动职工积极性, 齐心协力、克服困难, 按照放心药房标准, 严格要求, 并将设立科主任巡查制度, 不定期对药房工作进行巡查和督导, 发现问题及时解决纠正, 结合工作实际积极改善窗口服务态度、开展合理用药指导、用药咨询等业务。。 XX 年我们要把业务学习列为重中之重。首先科室要合理安排, 规定学习内容, 安排代课老师, 定期考核学习结果。针对底子薄、基础知识差的特点,我们准备做一下安排: 1. 对我院所经营药品的名称开展学忆, 定期进行考核, 并将考