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物业工程前台接待员岗位工作责任
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,不迟到、不早退,仪容 仪表符合规定.
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物业工程前台接待员岗位工作责任
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,不迟到、不早退,仪容 仪表符合规定.
登记表和物品迁出单.
,热情解答顾客提出的问题,不 能及时答复顾客的及时上报,事后给顾客圆满答复.
,应态度冷静,聆听客人意 见,并向顾客致歉,及时采取补救举措,并上报.
,主动问好,礼貌让路,不得横 冲直撞.
,要微笑效劳.
, 做到字迹清楚,准确无误.
,发现可疑情况 及时上报.
,并查看工作证.
、发送各类报刊及邮件, 并认真详细
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地进行记录,保证投递准确无误.
.
.
,不串岗、不空岗、不吃东西,不接打私
人,不看与工作无关的杂志.
, 不经部门主管同
意,不得擅自调班.
.
.
.
,及时上
报至客户部相关负责人做到及时发现、及时上报、及时处
理.
早班：8: 00-17 : 00 晚班：9: 00-18 : 00
,查看交班记录,跟进未完成事项.
: 00到岗,与中控室人员交接转门钥匙.
每日工作交接要详细记录,交接不清楚责任自负.
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: 00-9 : 00站在前台向客人问好,问好时
面带微笑声音洪亮,身体向前微倾 45度.
.
转门平开时间为：早上 8: 00-9:10
中午 11 : 30-13 : 00
下午
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