物流货运app运营推广方案.docx

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app平台运营方案
运营围绕“用户〞展开,包括“吸引用户〞和“留住用户〞, 说白了就是：让用户过来,并留下. 运营的三个阶段：吸引用户、
把用户留住、让用户掏钱.
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app平台运营方案
运营围绕“用户〞展开,包括“吸引用户〞和“留住用户〞, 说白了就是：让用户过来,并留下. 运营的三个阶段：吸引用户、
把用户留住、让用户掏钱.
运营三大核心目标：扩大用户群、寻找适宜的盈利模式以增加 收入、提升用户活泼度.
运营前期协调部门相互合作配合以及分工
微信推送与产品相关的内容时要及时和 产品部沟通,必要时需要 产品部提供相应的产品介绍和参数,由设计美工修图设计然后放到微 信上编辑把消息推送给用户,这样有产品部配合的话微信的产品才不 会有误差.
公司组织的各种活动和发布会时,要及时和产品部各种现场活动 图片和主要活动内容,第一时间编辑排版到微信发送给关注用户的微 信.
多和接触到客户的 市场部人员了解市场,一线业务人员是最了解 用户的,他们会给运营反应一线的情况,这对运营提升效率非常有用, 因此和一线推广人员的沟通,以听为主,并根据业务部同他们提供的 信息,做一些判断和分析,根据他们的需求和痛点推送一些对用户用 帮助的内容文章.
和客服配合工作,由于客服是对产品最熟悉的人,也是最能发现 产品、 户的咨询,解决用户使用过程中的问题, 客服沟通,可以知道白己产品哪里做的不够好
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,用户面临哪些问题.
在运营活动中,一份客服文档是保持信息互通的很好方式, 也是 ,通常包括活动的根本内容〔活 动形式、活动时间、活动奖品等等〕 到用户关于活动方面的咨询和问题反应时, 可以根据客服文档上面一 些客户提出的问题和需求来推送一些用户比拟关注的内容文章.
一、线上推广
微信推广：
采用扫码预赠优惠券或积分的形式在公众号,微信朋友圈转发, 吸引安装；根据app在线时间是登录次数以及每天签到进行奖励.
每天都要推送些相关行业有质量的文章或者政策,再根据每篇文 章的阅读量来分析出用户最关注的内容,再根据客户的兴趣点来逐步 提升文章的质量.
app内部设置积分奖励,每天签到或者推荐朋友〔其他人使用〕获 得一定的积分
黄页问答分类信息贴吧等推广：针对行业关键词多在各个黄页 或者分类信息以及论坛平台发送些带有公司官网网址链接和微信二 维码的的文章
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设定社交圈：司机社交圈,互动朋友圈：把现有的司机客户建立一 个qq群或者微信群〔平台社区〕这样可以多了解或者沟通,可以更 微信或者软件.
AP呦上下载覆盖：包含各大下载市场、百度竞价排行,豌豆荚, QW用市场、大平台、客户端下载市场 Android和ios版本的覆盖.
线下推广
海报粘贴：在公司实体店和司机密集的物流园或者各