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优惠券的设计分享
 
 
优惠券是一种常见的促销手段，在形式上给予消费者心理一定的折扣，然后促成订单。本文主要分享关于优惠券的设计。
一、引子
促销活动的目的按对象可分为对用户、对产品、对公司；其中对用户的促销目的又可。如果允许的话，需要考虑优惠券的使用门槛以哪个金额/数量为准，并注意各个促销活动逻辑判断的先后顺序。
举例说明：商品A原价50元，做了商品促销直降到40元；现有促销优惠券是满300减20元券。
则在购买时：
买7件商品A，合计40*7=280元，不可使用优惠券；最终结算280元。
买8件商品A，合计40*8=320元，可以使用优惠券；最终结算320-20=300元。
单笔订单使用多张优惠券：需要确定单笔订单是否可以使用多张优惠券，在做优惠券需求前期，建议不允许同时使用多张，否则会让业务变得很复杂，产品和技术实现都会变得比较复杂而难以快速迭代。除非业务上必须要求这么做，否则不建议可使用多张优惠券。
到期提醒：优惠券在领取后快到期仍未被使用时，可以设置适当提醒唤醒用户。
2. 推广
在成功创建优惠券之后，需要适当对当前的促销/优惠券活动做宣传推广。常用的消息推送方式有：EDM邮送、APP消息通知、公众号推送（二维码）、小程序传播（小程序码）、短信通知。
这五种消息推送方式的优劣势这里就不一一展开讲，有兴趣的同学可以自己去百度知乎一下，这里挑出公众号推送（二维码）和小程序传播（小程序码）这两种方式简单说一下。
作为移动的入口，二维码/小程序码依靠微信强大的流量为支撑，不得不引起重视。而我们也恰恰可以利用到这点，对促销/优惠券活动的宣传推广增加入口。
生成相应的包含优惠券、店铺、商品等信息的二维码/小程序码，直接分享到微信群、朋友圈等社交集群，用户只要扫一扫即可看到店铺优惠信息，注册/登录成功即可一键领取，将拉新的流程大幅度缩短，也使得营销推广的成本大大降低。
3. 发放/领取
成功生成优惠券，在用户领取后，优惠券处于待使用的状态。
领取场景：
注册领券：吸引新客户，在客户新注册成功后，即可领取新人注册券；
购物领券：客户在成功下单后，即可领取相应的优惠券，吸引客户二次消费；
分享领券：客户在成功分享上游商家的商品、店铺等信息后，即可成功领券；
全场领券：客户可无条件在活动时间内领取指定优惠券用于消费。
领取方式：注意领取这个名词是有概括性的，具体是可以分为系统自动发放和用户主动领取两种方式的。有些券无需用户主动点击领取，而是通过商家下派的形式直接发放给下游客户。
领取路径：PC、H5、小程序均可考虑。但移动端的优先级更高。
4. 使用
优惠券状态：可分为待使用、已使用、已过期。待使用的优惠券可正常使用，成功使用优惠券后状态变更为已使用，未在有效期内使用的优惠券状态变更为已过期。
使用节点：理论上使用节点可分为在下单时使用还是在支付时使用。但基于现在各大电商平台（淘宝、天猫、京东等）都是在下单环节使用优惠券，在这个环节已经给广大消费者们深度教育过。所以建议不要轻易去改变用户的习惯，即在下单环节使用优惠券，与支付环节隔离开。
选择优惠券：可考虑是否要默认选中优惠券？
展示所有未过期优惠券，符合使用条件的高亮置顶显示，其余置灰靠后展示；
多张可用优惠券，面额不同，优先选择可抵扣金额最多的优惠券，若面额相同，优先抵扣有效期即将到达的优惠券。
5. 退还
优惠券在使用后是否可以退回呢？这里可以分情况讨论：
退还优惠券：
当下游客户下单后又主动取消订单，这种情况可以考虑退还给优惠券客户；
当上游商家在订单未完成的情况下作废/取消订单，这种情况可以考虑退还优惠券给客户。
不退还优惠券：
订单已完成的情况下再去作废订单，这种情况一般不退还优惠券；
对相应的订单进行退货，这种情况一般也不退还优惠券。
6. 统计/分析
优惠券活动之后，需要对促销活动做有目的的统计分析，便于下次的针对性改进。
以下提供几个统计维度，仅供参考：
领取率：已领取总量/发放总量；
使用率：已使用总量/发领取总量；
用券总成交额：使用该优惠券的订单付款总金额；
优惠总金额：使用该优惠券优惠的总金额；
优惠总单量：使用该优惠券的订单数量合计；
费效比：优惠总金额 / 用券总成交额；
用券笔单价：用券总成交额 / 使用该优惠券的付款订单数；
用券老客户：使用该优惠券的老成交客户数；
用券新客户：使用该优惠券的新成交客户数；
购买商品件数：使用该优惠券购买的商品数量。
7. 使用优惠券后的金额分摊计算问题
最后我们来谈一谈使用优惠券后的金额分摊该怎么分摊。
为什么会出现金额分摊的情况呢？
部分商家会将优惠券产生的费用纳入营销成本中，而另外有些商家则