应急指挥中心工作总结.doc

应急指挥中心工作总结.doc应急指挥中心工作总结 xxxx 年, 我中心认真贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神, 全面深入学习实践科学发展观, 按照省、市和区委、区政府统一要求部署,坚持解放思想,开拓创新,以保障人民群众生命财产安全、认真解决人民群众热点难点问题为根本, 以提高预防和处置突发公共事件能力为重点, 大力推进应急、信访体制、机制建设, 夯实基层基础, 不断改进工作方法, 充分发挥综合协调职能, 较好地完成各项工作任务。全年共协调处置突发公共事件 74宗(次), 及时有效化解各类风险隐患 110 宗(次) ;处理各类政务值守、应急处置电话 3180 人次, 区长专线电话受理并解决群众投诉和咨询 3467 人次。共受理群众来信 152 件(次), 接待群众来访 421 批 3269 (次), 其中集体访 82批 2470 人(次) ;办理网上信访件 xxxx 宗,办理市信访办转办信访件 77宗, 办理市领导电子邮箱转办件 31宗, 办理区长电子邮件 551 宗, 办理市政府 12345 公开电话转办件 598 宗, 办理直通车信访件 18宗, 未发生赴省进京上访事件和严重影响社会稳定群体性事件。继续保持了”两个为零”(即: 进京赴省非正常上访为零, 重要敏感时期越级上访和群体性事件为零)的目标。一、狠抓基层,夯实基础,应急管理工作迈上新台阶紧紧围绕”值守应急、信息汇总和综合协调”的职能要求,按照《 xxxx 区 xxxx 年应急管理工作要点》,狠抓各项工作落实,推进我区应急管理工作实现了新发展。 1 .推进应急管理规范化建设,进一步增强了预防和应对突发公共事件能力。一是构建了较完善的基层应急组织体系。印发了《 xxx x 区应急管理进社区、进学校、进企业工作方案》,积极推进街道、社区基层应急组织建设, 因地制宜建立健全了街道、社区应急组织体系。目前,全区 4 个街道、 18 个社区均成立了应急管理领导小组, 100% 的中小学校和重点高危企业也成立了应急管理机构,区、街道、社区、学校( 企业) 应急管理工作格局基本形成, 做到了”事有人管、急有人应”。二是完善了应急预案体系。按照年度计划,完成了《 xxx x 区突发公共卫生事件应急预案》等 33 个预案的编制修订工作, 目前, 我区有区级各类应急预案 95 个,基本覆盖辖区可能发生的各类突发公共事件。我中心已将 22 个常用的应急预案及应急管理规范性文件编印成册, 发到了全区各级领导和应急管理工作者手中。三是启动了应急物资储备体系建设。在充分调查研究的基础上, 我中心牵头组织拟定了《 xxxx 区应急物资储备方案(试行) 》并已在全区印发执行, 全面规范了应急物资储备原则、方式、数量、品种、应急响应等,为有效提高物资保障能力奠定了基础。联合区信息办开发了 xxxx 区应急物资储备管理系统, 目前该系统技术开发需求说明已经完成, 进入实质开发阶段。四是加强了应急队伍建设。会同团区委、区社工中心组建了区应急志愿者义工队伍,并组织了培训。与区人武部协调,增加了民兵应急分队应急知识、技能训练内容, 提高了民兵应急分队的应急救援能力。各专业应急机构、街道整合了专业应急队伍。 2 .加强突发公共事件信息报送,高质量完成了政务值守任务。一是加强各级值班室建设。印发了《关于进一步加强全区政务值班工作的通知》(深盐办[xxxx]28 号)和《 xxxx 区各级值班室值班手册》, 明确了各级领导和值班室职责, 规范了政务值守各项工作环节。区总值班室引入了具备实时录音、短信群发、语音呼叫、辅助研判等功能为一体的应急值守平台系统, 为各街道值班室配备了视、音频应急电话系统, 畅通了快速报送渠道, 提高了信息报送的效率。目前, 各街道办事处、社区工作站都建立了 24 小时值班制度,较好的发挥了政务值守、信息报送、综合协调、先期处置的作用。二是拓宽信息渠道。组建了基层信息员队伍,聘请了媒体、社区、医院、企业一线的 34 名同志为”区突发公共事件基层信息员”, 制订了相应的管理、奖励办法, 组织了信息搜集、报送培训, 扩大了信息来源。三是建立信息报送通报和责任追究制度。印发了《 xxxx 区突发公共事件信息报送工作规则》( 深盐办[xxxx]23 号)和《关于切实加强重大紧急信息报送工作的通知》( 深盐办[xxxx]45 号), 进一步明确了信息报送主体、内容、标准、时限、责任追究等, 建立了信息报送通报制度和政务值班抽查制度, 全年共抽查 555 人次。全年向市应急指挥中心报送较大级以上级别突发公共事件信息 33 件次,接收各街道、各部门报送突发公共事件信息 620 件次, 没有发生一起迟报、谎报、瞒报、漏报现象, 也没有发生传达领导及上级机关批示指示不及时、跟踪协调落实不到位的问题。 3 .创新应急宣传教育,进一步增