【面试官技巧指南】卓越面试官面试.ppt

卓越面试官
讲师：白玲
精选课件
目录
引言 直觉和面试
第一部分 如何确定面试标准
第二部分 面试提问和追问技术
第三部分 如何进行综合评判
精选课件
引言 直觉和面试技术
直觉
精选课件
和人打交道的程度差异
和人打交道：
人的类型：客户、同事、合作伙伴、上司、下属等
和人打交道的程度差异：
速度（快速影响）
适度（得体表现）
长度（维持时间）
深度（关系亲密程度）
如何吸引男生：
1、谈思想、谈人生
2、聊私生活，为其出谋划策
抽取差异的方法：
1、对于新职位，面试十几人，不作评判，抽取差异；
2、总结已有人员的特点。
销售人员：过年过节是怎么给客户送礼的？交付信息时是如何回复信息的？
特殊组织如：军队、医疗系统、政府机构
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用友软件：要干有把握的事
技术售前顾问：要求适度
题目：在电梯上遇到自己的老板，只有你们两个人，从1到47楼，你会怎么做？
1、主动上前搭话
2、与老板点点头
3、不搭理
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和事打交道的程度差异
事情的类型：技术型、营销型、服务型、事务型
目标
做事的方向清晰可行程度—目标规划、目标设定
做事的方向坚定程度--目标管理
做事的质量和水准要求—确定标准
过程
做事经济程度—资源分配
做事准时有序程度—计划
做事的严谨无差错程度—监控、应变
如何判定事情是否做好？
1、不偏：目标-细、标准
2、时间安排情况：计划性强-按时把事情完成
3、资源-省（分配）
4、无漏洞-精细、严谨：监控-防错，灵活应变-纠错
应届生：1、会不会定标准-主动性强；2、若不会定标准，那么会不会确定标准-确认
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和信息打交道的程度差异
和信息打交道的程度差异
信息类型
人 原则
物 方法
程度差异：
速度、准确、全面（多角度）、高度、创新、严谨、深度
一个人年龄小，如果其某方面特别强，那么其对立面必然了解得少（弱）
技术
务虚信息：原理
务实信息
研发：速度与准确率
速度：逻辑思维能力
能从一个例子找出一个道理，属中级水平
每个人都有悟性，只是领域划分不同。
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面试一应届本科生：
1、到目前为止，请问你取得的最大的成就？--高考前得阑尾炎住院，出院二星期后参加了高考
2、为什么你认为这是你取得的最大成就？--当时在那种情况下，我仍然坚持边住院边复习，克服了困难，参加了2星期后的高考，所以我觉得这是我取得的最大成就。
3、在大学期间，有没有给你留下印象特别深刻的事情？能谈谈吗？（问最近发生的事情：大三大四）--
4、那当时你的学习、工作、生活是什么样的？
5、是需借助合作力量解决的问题有难度？还是靠个人力量就能解决的问题有难度？（哪个更容易处理？）
6、对于你来说，那么困难的事情你都出色地解决了，（高考前住院）那比较容易处理的事情怎么说是你最大的成就呢？
分门别类-不可比：属中级水平；综合分析-可以：属高级水平。
如答：当时状态与取得成绩的关系
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第三节 人才关键标准的内涵
5、人才的关键标准包括：实力、潜力和资源条件
任何绩效的实现需要实力和资源条件的配合
实力是实现绩效的能力
资源条件是实现绩效的客观外力
如救灾：
机械设备、速度
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6、如何确定资源条件标准
实现绩效的资源条件：
气质长相
学校品牌
家庭状况
人脉关系
信息资源
……
应届生：了解父母情况，家庭困难者，可能父母对其期望会很迫切，应谨慎使用。
30岁人员：应特别注意其爱人的状况，这直接影响到他的工作情况以及动力。
有些职位需要借助其现有资源条件，如需与政府打交道的工作、销售等
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7、如何确定实力标准
做什么工作，就需要什么实力：领导能力、研发能力、管理能力等。
实力分为四个级别：被动工作、独立工作、带领团队、远景规划
实力的评估是一系列行为要领和行为技巧的评估。
如财务工作：流程、方法能否理顺
方向：行业、企业
难：测潜力：1、原始状态；2、速效
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8、如何确定潜力标准
大部分人才需要进行潜力评估
潜力有两种状态：
原始状态潜力：“懂不懂”和“想不想” 认识、动力