客户满意度问卷调查1.doc

您的满意， 是我们最大的追求！
客户满意度问卷调查 （奈那卡斯）
只有如实反映，才能真正体现问题，请给予客观评价，我们将虚心接受并及时
整改。感谢您的大力支持！谢谢！
1． 菜类咸淡情况？ 偏咸（   ）正好（   ）偏淡（ 您的满意， 是我们最大的追求！
客户满意度问卷调查 （奈那卡斯）
只有如实反映，才能真正体现问题，请给予客观评价，我们将虚心接受并及时
整改。感谢您的大力支持！谢谢！
1． 菜类咸淡情况？ 偏咸（   ）正好（   ）偏淡（  ）
2． 份量是否足够？ 偏多（   ）正好（   ）偏少（  ）
3． 菜类卫生状况？ 干净（     ）一般（   ）倒胃（  ）
4． 大米质量如何？ 好（   ）一般（    ）差（  ）
5． 厨师厨艺如何？ 好（    ）一般（     ）差（  ）
6． 您希望增加何种口味？甜（   ）辣（    ）酸（    ）保持现状（  ）
7． 餐厅卫生状况？ 干净（  ）一般（   ）较脏（  ）
8． 服务人员卫生状况？干净 （    ）一般（    ）较脏（  ）
9． 服务速度？ 迅速（    ）还行（   ）偏慢（  ）
10．是否微笑服务？很好（   ）一般（    ）表情僵硬（  ）
11．食堂员工受到质疑时的反应？
   笑容可掬表示歉意，并解释和做出承诺（    ）                   
据理力争（     ） 我不知道，跟我无关 （    ）
您的建议：
签 名：
您的满意， 是我们最大的追求！