供电所报装接电班班长个人事迹材料.docx

供电所报装接电班班长个人事迹材料
爱岗敬业的营销排头兵
——记 хххххх供电所报装接电班班长 ххх
ххх同志是 ххх供电所的一名一般职工，向来从事营销工作。多年来，他做为电力营
销人员，立脚于本职岗位，坚健全了适宜本班的各项规章制度， 逐步修订、完善了适合在实际操作中的各项小规程、
小指标、 小定额、 小制度和小方法。 在具体实施过程中， 严格遵循了 “奖优罚劣、 奖勤罚懒、奖惩对等 ”的原则。从实施效果衡量，都是达到了人尽其才、各尽所能、物尽其用，责任降
实的目的，使班组建设年年有新的起色，治理水平年年有新的提高，相继被 ххх命名为 “少
年文明号 ”示范单位、 “少年文明号 ”班组、 “供电优质服务 ‘十佳 ’明星 ”单位，被西北电力集团
公司验收为 “供电营业规范化服务 ”合格单位。他个人被评为 2002 年 ххх公司 “班组建设年 ” 先进个人。
二、 强化技术培训，提高班组整体业务素养。ххх同志在多年的营销工作中，别仅可以刻苦学习、熟练应用营业用电的基础理论知识，
而且还能主动的向老同志、老师傅请教， 别断的提高自身的业务素养。 他深刻的认识到，技
术素养的高低直接关系到工作质量的优劣。 惟独大伙儿的技术水平提高了， 才干保质保量的
完成工作任务。 所以，他把全班人员技术素养的培训，始终放到了重要位置。在正常的治理
中，坚持班组业务技术学习别间断， 技术考核经常化，并运用建立师徒合同、鼓舞自学等办
法，侧重在现场进行技术培训， 使班员在实践中得到真才实学。 在碰到一些艰苦的工程项目
施工时，他总是躯体力行，言传身教，手把手地传授技术，深受班员的恭敬。经过一系列行
之有效的方法，班员的业务素养得到了显著的提高。 2002 年 10 月，他本人代表 ххх公司在
省公司凉快的 “营业用电专业技能比赛 ”中取得了二等奖的好成绩。
三、 心系千家万户，提供优质服务。
在市场经济条件下， 电力企业的经营机制正在发生全然性的转变。 作为电力营销工作的窗
口单位，面对千家万户，提供优质服务就显得十分重要。 ххх同志长期在营销班组工作，深
刻地认识到这一点。 不管是在生产一线或者是在营业大厅， 他整日和用电客户打交道， 他的言行举止乃至全班的工作作风、 精神风貌、服务态度，都关系着企业的声誉和形象，也是优质服务各项内容的降实和体现。 为做好这项工作， 他首先对班员进行市场经济和转变经营观
念的教育，使大伙儿知道客户算是市场， 算是效益的最基本道理， 坚固树立 “优质服务 ”思想。
然后按上级指示精神和服务答应， 提出了具体的保证措施， 切实为广阔电力客户提供 “优质、方便、规范、真诚 ”的服务。
报装接电班承担着 ххх镇区居民 “一户一表 ”改造任务， ххх同志做为该项工程的负责人在
工程施工中始终把安全工作放在首位。在 “户表 ”改造工程面广量大，任务繁重的事情下，始
终以身作则坚持在施工现场， 实地指挥施工。 严把安全质量关， 严格遵守相关安全规章制度，
仔细执行 “两票三制 ”、 “标准化作业惊险点预控卡 ”、 “安全联保卡 ”等安全措施