管理人员年终述职报告.docx

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管理人员年终述职报告
随着社会不断地进步，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要 注意在已经能独立处理突发事件，有时一些刁蛮 顾客也会因为我们的通之以情晓之以理，对我们心服口服，当然也会有一少部分顾客， 不能理解我们的这个政策，我相信随着时间的推移，及我们的诚心，会让更多的顾客 接纳我们。在商场组织知识竟赛的时候，部门将这个重任交给我，我感到肩上的担子 相当重，为了取得好的成绩，我利用工余时间，和其他参赛人员认真复习所有商品知 识，不敢存侥幸心理，把每一条都烂熟于心中，并不负众望，取得了第三名的成绩。
和企业一起成长的我，在经过开业初三天三夜不眠不休的奋战。到现在公司取 得如此成功，通过公司组织的各种培训，各级领导的谆谆教导，工作中的自我揣摩， 向先进管理员学习，让我有了更多的进步，我能感觉到我的成长，但也更多地感觉到 自身的不足，还有许多有待提高和加强的地方，危面与机遇并存，我认为只要我们严 守岗位责职，彻底贯彻发展方针，多观察，多实践，多积累，多总结，集思广益，取 长补短，通过自已的不懈努力，做一个合格的管理员，为 **** 千家惠的更加繁荣而贡 献出自己的绵薄之力。
** 已开张七个月，除去开张在收银组工作的一个月外，我在箱包管理员的岗位 上已工作半年，虽然我没有体会到其它管理员创业的艰辛，但是我体会到了守业的艰 难，一个商场的兴旺不是一朝一夕的事，而是大家不断的共同努力，是大家靠辛勤劳 动和汗水换来的。今天我感到很荣幸，能够站在这里总结工作，接受大家的批评与指 正。
这一年来，在上级领导的鼓励与支持下，在同事的关心和帮助下，我认真履行 自己的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好 项目管理工作，支持党组织抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的道德品质修养， 使我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各阶段 施工生产任务。
一、战胜重重困难，施工迎难而上
克服了资金紧张、气候恶劣等诸多困难。
二、积极采取的措施，精心组织、精心管理
1 、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制
通过两年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系，建立安全质 量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外，各工区也层 层设立专职安全员共计 24 名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不 放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接 检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2 、完善激励机制，调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大 的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3 、提高生产效率，降低生产成本
通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的 努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。
4 、加强成本控制，强化数据管理，确保数据真实性
项目部每月 8 日定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足， 层层落实，下月改进，要求