投标售后服务承诺书
投标售后的效劳承诺书篇一：
致：______有限公司
依据贵方招标编号为______的____________，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳，如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供给。
5、效劳工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候效劳。
6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司
投标人代表〔签字〕：_________
日期：xx年___月___日
投标售后效劳承诺书篇二：
为了保证**软件开发工程的顺当建立实施，依据本工程建立内容所涉及系统用户的特点，我方将面对**相关用户供应售后效劳和技术支持。
本公司依据《**软件开发工程招标文件》系统运行维护局部的要求，对售后效劳以及技术支持做出以下承诺和保证：
〔 〕本工程应用系统从工程总体验收合格之日〔从双方代表终验签字之日起计算〕起，我公司供应所开发系统免费维护60个月。在质量保证期内，我方保证至少2人专职为本工程供应技术效劳，且技术支持人员确保为本工程系统开发主要人员并具有2年以上**工程运维经历。
〔2〕在质量保证期内，我方供应技术效劳、升级效劳并负责对运行中出现软件故障进展处理，依据实际故障状况我方派员负责查找故障缘由并将系统复原到正常运行状态。在质量保证期内，我方向业主方供应7*24小时的效劳响应，保证业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在接到用户电话、传真通知后，30分钟内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。特别状况无法修复的，质保期内我方无条件更换新软件；或采纳使系统可正常运转的措施。假设我方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我方负责〔在合同经费中扣除〕。
〔3〕我方将长期供应优良的技术支持，保修期间的维护效劳不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍依据合同要求向业主方供应技术效劳，并以合理价格供应软件功能改良技术效劳，保修期后的详细效劳价格双方另行协商。
系统维护与支持的详细内容如下：
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