旅游业务培训心得
短短十几天在上海的业务培训很快就完毕了，在这将近半个月的学习培训中，我不仅接触到来自各分社的同仁，而且还彼此沟通了各分社的工作状况，为今后与各分社加强合作起到了很好师的悉心教育下，我的确收获了不少学问，也与各分社的同仁成为了挚友。能参加这次的业务培训，对我来说是一个难得的学习时机，特别感谢社里的领导赐予支持并给了我这次时机，我盼望能在今后，把所学的学问运用到工作中，发扬在拓展训练中那种团结互助的团队精神，脚踏实地的做好每一件事。
xxxx年xx月xx日对我来说是一个值得庆祝的日子,我庆幸能赴上海进展上海xx旅行社总社举办的一年一度的骨干员工业务培训,我感谢上海xx能够给我们这样一个难得的学习时机,从中也可以看得出上海xx对我们的期望以及对xx开展前景的看好。
从南宁乘飞机至上海的这两个半小时中,我异样兴奋，缘由不在于首次赴上海,而在于我即将见到来自xx全国3 家分社优秀同事的那种迫切心情,以及自身剧烈的求知欲望。
上有天堂,下有苏杭,但是不如上海的灯火辉煌刚到上海给我的第一感觉就是这样,在我赞美上海大开展的今日的同时忘不了其全部的奉献当然少不了旅游这一支柱产业,而上海xx国旅也正为其做出了很大的奉献,上海xx旅行社连续九年排名全国旅游第一、并非独有虚名。
xx旅游培训学校在设施建筑方面虽然有所缺乏,它仅仅由一栋简洁的教学楼和一栋宿舍楼组成,彼此相通，还有就是一个小小的池塘,旁边为零星的花草所点缀,不过池塘里的鱼儿却敏捷得很,快速的游动着,,我大致阅览了一番,才知道此次培训真的非同一般,全部课程均由总社、联合体的重要领导人细心备课，一天课程从早排到晚,可见时间之紧任务之急。
我们的第一堂课正是上海xx旅行社的总经理王正华先生的课,王总从一个比拟大的方面对旅游市场加以分析,从世界旅游的整个开展趋势来分析中国旅游开展的现状及将来,以及我们将要采纳的应对措施,xx开展到今日王总的功绩可算不小！xx的开展在于长远的利益上面而不是急功近利。与其说王总在上课，还不如说是对打胜仗后的心得体会和经历引荐,上完这堂课我受益匪浅,心里暗暗感慨！上海xx能有今日的辉煌，是每位xx人的不懈努力得来的。
听了xxx秘书长上的垂直分工旅行社的构造与部门以及邱仲教师上的因特网业务管理系统这两门课,让我了解到一个公司的人员管理并非我想象的简洁而是有自己公司独到的垂直分工管理体系,包括上级对下级,同级与同级之间的相互关系,以及明显的分工职能的支配,各尽其职,各负其职,相互效劳,,我们是有先见之明的，通过网络的学习和运用，上海xx在全国各地3 家分社在工作运行方面相对简化相对正规了很多,其中最重要的是我们可以更好的开展我们的网络单位,代理,加强与他们的联系,才能有更辉煌的明天，上海xx的定位于散客市场,方式在网络加包机。而我们采纳的手段正是上海xx设全国各地的全资子分社。
分社组团产品开发和业务拓展这堂课虽然没有列入考试的范围,但是我却听得特殊谨慎,西安分社的杨总以其亲身经验配以其艺术的语言把旅游产品的开发讲得惟妙惟肖,使我们明白产品的开发并不是一件简单的事,产品开发的前提必需经过市场调研,而且还要对旅游市场的改变采纳的相应措施,以及如何对本社特有的xx品牌加以传播,以此提高各个分社的知名度,同时也是为了我们产品的更好销售，各个分社除了掌稳现有的各条包机线路之外,也不要忘了开发新的成熟的旅游产品,对于不成熟的旅游产品我们也不应当忽视，同时要深化到本地的客源市场去调查,以及对同行对新线路的看法加以重视，我们忌讳专卖店,我们有必要利用本分社所在区域的独特的旅游资
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