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巡视巡察回头看问题整改措施
巡视巡察回头看问题整改措施
一、xx区优化营商环境政策落实情况审计整改（）
。2020年12月，昆区政府下放乡镇行政许可和行政处罚81项，但未按规定同步距，信息系统融合不到位方面整改落实情况
整改措施：一是利用xx市一体化在线政务服务平台大力宣传“蒙畅开”系统，协助推进企业开办一链办理。二是积极开展政务服务事项精细化梳理工作，复用自治区成果，完善政务服务事项基础信息，配合自治区推进垂建业务系统与一体化平台对接，逐步解决数据“二次录入”等问题。
整改情况：积极完成政务服务事项精细化梳理工作，配合自治区、市级推进平台互通、数据共享。完成第一、二、三批政务服务事项精细化梳理和系统对接工作。贯彻落实《内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发<全区政务服务事项精细化梳理和自治区部门垂建业务系统与一体化在线政务服务平台对接实施方案>的通知》要求，制定了《xx区关于加快推进一体化在线政务服务平台使用的工作方案》，统筹联系、指导民政、公安、生态环境、农牧、市场监管、卫健等17家相关部门，共复用自治区、试点盟市、旗县区政务服务事项288件。
（三）线上与线下结合不紧密。政务服务审批平台使用率低、网上办理事项覆盖率不高、市场主体线上线下重复操作，影响办事效率和市场主体满意度方面整改落实情况
整改措施：一是利用大厅大屏、易拉宝、网站等途径大力宣传xx市一体化在线政务服务平台，提高平台知晓率、使用率。二是加深内蒙古事项平台的认领录入工作，将更多事项纳入一体化在线政务服务平台，推进更多事项网上可办，提升网上办理事项覆盖率。三是提升窗口工作人员服务水平。通过每周五的法律法规、政策、业务培训，提升市民大厅窗口工作人员整体业务能力。
整改情况：一是通过大厅显示屏、易拉宝等方式，广泛宣传“蒙速办”APP，扩大APP的知晓度和使用度。二是通过通知、会议等方式推进事项的认领录入工作，现共有525项政务服务事项实现网上可办，今后将随着台，不断实现更多事项网上可办。三是按照《xx区政务服务局关于全面推行“一窗式”综合受理改革的实施方案》要求，每周五对综窗人员进行培训，强调窗口纪律、服务礼仪、服务态度，加强法律法规、政策、业务的学习，反馈业务办理中存在的问题并进行讨论，总结一周业务办理情况。
（四）政策兑现窗口机制未建立，实质性工作未开展方面整改落实情况
整改措施：积极梳理上级对应部门（中央、自治区、市）和区本级出台的政府补贴、政府奖励、资质认定等各项惠企政策，形成惠企政策汇编，并在市民大厅设立政策兑现窗口，由专职人员提供政策导办帮办、进度查询、政策解读等服务，并且与市里对接政策兑现平台系统，实现政策兑现网上申办、受理、回复，推动政策兑现办理“公开透明、有迹可循”。
整改情况：已印发《关于做好xx区惠企政策兑现相关工作的通知》，现已完成20家单位43条惠企政策梳理，对惠企政策进行动态梳理汇总。按照《xx区惠企政策兑现实施方案》执行，将形成汇编，在市民大厅设立政策兑现窗口对窗口工作人员进行培训，由专职人员提供政策兑现相关服务。
（五）各街镇推进三级政务服务体系建设“八有”（有场所、有人员、有牌子、有制度、有事项、有公示栏、有记录簿、有诉箱或意见簿）不规范，部分街道办事处配套设施不健全方面整改落实情况
整改措施：以“八有”为标准，扎实推进三级政务服务标准化建设，推动政务服务和便民服务事项向基层延伸，加强对街镇改革督查工作，充分发挥“放管服”改革协调小组办公室职能作用，不定期督查街镇改革成果，确保街镇改革进展顺利、平稳过渡，让企业群众在家门口享受便捷高效的政务服务。
整改情况：拟定了《关于报送乡镇街道三级政务体系相关信息的通知》，截至目前，15个便民服务中心及85个代办点已基本完成硬件标准化建设。完成清单编制，完成《
xx区卜尔汉图镇、昆河镇、昆北办事处权责清单》《xx区友谊街道办事处等12个街道办事处权责清单》《xx区基层政务服务事项“四办”清单（通用版）》《xx区基层公共服务事项目录清单（通用版）》并向社会公布。不定期对乡镇开展行政权力事项承接情况督查，完成《xx区街道办事处行政权力事项承接情况梳理表》，18项行政审批事项中除“婚姻登记”外均可正常开展，卜尔汉图镇继续建设场地并完善设施后继续承接该事项，xx镇、xx街道办事处按程序调整权责清单申请向区政府调整该事项。
（六）区政务大厅叫号系统未根据窗口办理事宜单独叫号，导致排队时间过长方面整改落实情况
整改措施：引进最新的叫号机，将叫号机与一体化在线政务服务平台对接，界面、叫号内容和市局统一，并在现有功能的基础上结合实际进行调整。
整改情况：正在进行叫号机采买相关工作，