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收费员工作总结
收费员工作总结1
　　(一)：认真学习内强素质坚定信念
　　今年以来，我积极参与管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。
　　一、防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。
　　1、松散现象对个人和集体危害很大。
　　2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。
　　3、损坏了收费人员良好的形象。
　　4、危害个人的成长进步。
　　二、自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。
　　1、重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。
　　2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。
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　　3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧！
　　三、从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：
　　1、心放细，手放快，眼放亮。
　　2、调整好心态，平常心面对“一切”。
　　3、不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。
　　4、干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。
　　5、记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。
　　6、认清自己的工作技能操作能达到标准，只有更好，没有最好。
　　7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。
　　8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学。
　　9、服从命令，听从指挥，坚决完成任务。
　　以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，xx年为明天的梦想而努力。xx年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的计划。
　　1、关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。
　　2、犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。
　　3、不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。
　　4、外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。
　　四、外勤的职责。
　　1、看管站里的设施。
　　2、维护车道和收费亭的卫生。
　　3、登记外来员。
　　4、精神饱满，姿态端正。
　　5、引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。
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　　以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。
收费员工作总结3
　　时间飞逝而过，弹指之间，20xx年已经过去了。又迎来了满怀希望的20xx年，过去的一年在领导和同事们关心和指导下，通过自己踏实认真的工作，较圆满的完成了管理处下达的各项任务。但也存在一些问题，静下心来，回顾了过去的一年，现将20xx年的工作做一如下总结：
　　一、完成的主要工作
　　1、按时完成对基地大院住户及商铺用电情况和水表抄录工作及对发现的问题的记录，并及时向领导汇报；
　　2、按时对住户水、电、暖、房租、物业管理费等费用进行收缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收；
　　3、按时对未能及时缴费的住户进行催缴、清欠；
　　4、按时登记收费台账，做好记录，并打印收款票据。做好记录，仔细核对每笔资金，做到日清日结；
　　5、及时向财务科上缴各种收费款项，做到账目相符；
　　6、掌握岗位的业务学习并能熟练地对收费系统进行规范的操作，且能够及时登记和更新住户资料信息；
　　7、能认真完成领导交办的其他任务。
　　二、工作中存在的问题
　　1、对收费系统的个别功能操作还不够熟练，收费工作中的一些小问题不能够及时解决，只能求助技术人员；
　　2、反思一年的工作，我认为总体的进步不能掩盖不足，最主要是日常工作中缺少规范化，收费工作的细节和量化管理做得不够，虽然能够按时完成本职工作，但是效率有待提高；
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　　三、针对问题的改进措施
　　1、加强学常工作中，加强对电脑知识的学习，做到一般问题能够自己处理。
　　2、规范工作
　　在日常收费工作中，不能只凭着热情和经验去开展工作，还要深入的了解并掌握各项规范制度以及岗位职责要求等，做到工作的规范化，提高工作效率。
　　我知道收费工作是基地管理处的窗口，收