企业服务专员岗位说明书
岗位名称 企业服务专员 岗位分析日期
所在部门 企业服务部 企业服务专员岗位说明书
岗位名称 企业服务专员 岗位分析日期
所在部门 企业服务部 岗位定员 1 人
直接上级 企业服务部部长 所辖人员数 无
直接下级 无
岗位设置目的：做好入区企业的服务和管理工作
职责与工作任务
职责表述：协助部长与入区企业建立良好的沟通关系
和招商部密切联系，及时与每一家新入区企业接触，并建立联系
职 召开企业沟通会
工作
责
任务 根据实际情况及上级领导要求，定期召开入区企业中方经理会议
一
做好入区企业档案完善工作
责任 独立负责 □ 主要负责√ 协助支持□
职责表述：做好入区企业的有关服务工作
帮助入区企业办理有关手续
为入区企业提供政策、法规等咨询服务
职
工作
责 审核、兑现对入区企业的优惠政策
二 任务
主动了解入区企业的困难和服务需求，并及时反馈给区、公司领导和各部门
做好入区企业“高新技术”申报工作
责任 独立负责√ 主要负责□ 协助支持□
职责表述：了解和检查各部门、下属公司为企业的服务质量
定期到入区企业了解公司服务质量反馈
职
工作
责 负责处理客户投诉中心的问题，及时向领导汇报，并通报人事部门
三 任务
对出现的服务质量问题，督促和检查公司各部门和下属公司整改
责任 独立负责√ 主要负责□ 协助支持□
职 职责表述：收集、整理和分析入区企业和留学生创业园的信息，建立健全入区企业管理档案
责
四 工作 主动到入区企业中调查和了解企业管理信息
1任务 及时更新、更正企业管理档案
责任 独立负责□ 主要负责□
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