基于“鲸鱼曲线”思想的全面预算管理优化 冯佩.pdf

企业管理 ( )
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部的经营业务及活动相关的财务指标进行预算。作为企业经 “鲸鱼曲线”是指在企业中普遍存在这样一个现象 占
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营管理的一个重要环节 全面预算管理是企业为实现经营战 据客户数量 20% 的优质客户贡献了高达 80% 的收入 剩下
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略目标、加强内部管理、控制企业活动等所建立的管理控制 80% 的普通客户和在收入总额中却只占到 20% 的份额 劣
， 质客户不仅不能为企业带来较多的收入，反而在大规模产生
系统。这不仅是一种管理工具 还是一种管理理念。
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但是随之而来的问题是，有较多企业对全面预算管理的 企业的费用 Atkinson A A 2011 。
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认知不准确、不到位 存在一些理解上的偏差 导致该工具 这种现象不仅广泛存在于客户维度 也存在于产品、市
， 场 区域等多个维度，因此对企业的收入 成本 费用 利
未能物尽其用———在使用该工具后