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垃圾;每周清洗垃圾箱、花坛瓷片、娱乐公共石桌、石椅等公共设施1次,每月清洁人工湖面卫生1次。及时纠正乱堆放、乱张贴、乱停车、校园乱摆卖现象。劝阻和制止乱倒建筑垃圾或其他不讲卫生、不文明的现象和行为。投诉问题一般在24小时内解决。
(2)综合实验楼卫生清洁标准:楼内大厅、走廊、楼梯每日清扫2次,每周拖地2次,生活垃圾日产日清,并随时保洁;楼内走廊的管线、开关、灭火器材等公共设施,每月清洁2次;走廊路灯每季清洁1次;卫生间每日清洗2次,大便池不积粪、小便池不积尿,达到干净洁白,基本无异味和污垢,地板瓷砖保持清洁干净;楼梯扶手每日擦洗1次;公共部分玻璃每月擦洗一次,保持光亮、清洁;天顶、墙壁每月清洁2次;每次台风、下雨前要将走廊、楼梯门窗关好,检查屋顶下水道的排水是否畅通。劝阻和制止不讲卫生、不文明的行为,发现问题及时处理;保洁员应负责公厕的节水节电工作,并注意个人形象,服装整洁,举止文明,礼貌待人。投诉问题一般24小时内解决。
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(3)办公楼卫生清洁标准:楼内大厅、走廊、楼梯每日清扫、拖地2次,并随时保洁;停车场每日清扫1-2次,随时保洁;卫生间每日清洗2次,大便池不积粪、小便池不积尿,达到干净洁白、基本无异味和污垢,地板瓷砖保持清洁干净;楼梯扶手每日擦洗1次,公共部分玻璃每月擦洗一次,保持光亮清洁;天顶、墙壁、屋顶每月清洁两次;垃圾每天至少清理一次,做到日产日清;保持下水道畅通;恶劣天气前,要将走廊、楼梯门窗关好,检查屋顶下水道的排水是否畅通,发现问题及时处理。保洁员应负责公厕的节水节电工作,并注意个人形象,服装整洁,举止文明,礼貌待人。投诉问题一般24小时内解决。
(4)有完善的制度,并能严格执行。
(三)公共教室管理服务;
1、服务范围:校园教室日常管理
2、服务标准:
(1)执行教学楼管理制度,按时开放教室和教师休息室,保证教师粉笔、黑板擦等用具的供应。
(2)保证教室时钟运行准确并做好教室设施的报修工作。
(3)以综合实验楼卫生清洁标准做好教室卫生保洁工作
(4)督促上课老师和学生做好教室的节电工作。
(5)负责教学楼公厕的节水节电工作。
(6)管理员应注意个人形象,服装整洁,举止文明,礼貌待人。
(7)有完善的制度,并能严格执行。
(四)服务范围内的保安服务;
1、服务范围:校区内的保安服务与管理
2、服务标准:
(1)在区内实行24小时全天轮流值班、巡逻,无治安死角;做好外来人员与货物的进出登记工作,禁止小摊、小贩、捡破烂者进入住宅区,确保区内无重大刑事案件或打群架现象。无乱贴乱画现象。
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(2)定期进行安全检查工作,对查出的隐患和问题,及时整改,一时解决不了的也要采取相应的措施,以保安全。
(3)定期检查校区内的消防设备,及时更换已老化的消防设施,保证消防设施完好无损,可随时启用。发现火警应及时报警,保护居民的人身及财产安全。
(4)做好校区内车辆(包括机动车及非机动车)和停车场、车棚(库)的管理工作,使区内行车与车辆停放安全有序。
(5)在危及公共安全地方设明显标志,并设立防范设施。
(6)保安人员要文明值勤,礼貌待客,服装整齐,仪容端正,值勤时穿保安服。
(7)及时制止校区内影响公共安全秩序的不良行为。
(8)配合市、区公安机关及学校保卫处进行安全监控和巡视等保安工作。
(9)有完善的制度,并能严格执行。
(五)食堂膳食服务;
1、服务范围:为学校师生提供营养丰富、卫生、实惠的饭菜食
2、服务标准:
(1)保障学校食堂的房屋、家具、炊具等国有资产不损坏、不流失。
(2)维护食堂房屋、家具、炊具等设施状态良好、运行正常、无事故隐患,完好率达90%以上。
(3)各类管理和服务人员要有明显标志,穿着整洁、干净、卫生,遵守职业道德,语言规范文明,服务热情主动,坚持“服务育人”宗旨;档案齐全。
(4)认真贯彻执行国家《食品卫生法》及《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法规,保证各类食品卫生、无毒、无害,并达到省、市卫生防疫部门的要求;
(5)体检不合格的人员严禁上岗。
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