工作满意度问卷调查.doc

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.110-111、Reprinted with permission. 
    明尼苏达满意度量表MSQ（Minnesota Satisfaction Questionnaire）：分为长式量表（21个分量表）和短式量表（3个分量表）。短式量表包括内在满意度、外在满意度和一般满意度三个分量表。短式包括20个题目，可测量工作者的内在满意度、外在满意度及一般满意度；长式问卷则有120个题目，可测量工作者对20个工作构面的满意度及一般满意度。20个大项中每个项下有5个小项。这20个大项是：个人能力的发挥；成就感；能动性；公司培训和自我发展；权力；公司政策及实施；报酬；部门和同事的团队精神；创造力；独立性；道德标准；公司对员工的奖惩；本人责任；员工工作安全；员工所享受的社会服务；员工社会地位；员工关系管理和沟通交流；公司技术发展；公司的多样化发展；公司工作条件和环境。“明尼苏达工作满意度调查量表”也有简单形式，即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级，总的满意度可以通过加权20项全部得分而获得。MSQ的特点在于工作满意度的整体性与构面皆予以完整的衡量，但是缺点在于120道题目，受测者是否有耐心和够细心，在误差方面值得商榷。因此中调网采取此套衡量工具，多半采用短式问卷。
明尼苏达满意度问卷（MSQ）短式量表
    项目：采用5点量表，其中1＝对我工作的这一方面非常不满意，2＝对我工作的这一方面不满意；3＝不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意；4＝对我工作的这一方面满意；5＝对我工作的这一方面非常不满意。
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    下面你能看到一些关于你目前工作的陈述。仔细阅读这些陈述，确定你对句子中所描述的关于你目前工作的某方面是否满意。然后圈出与你的满意程度一致的方框。
    请问一下自己：我对工作这一方面的满意度如何？
   5＝极度满意    4＝很满意    3＝满意    2＝有点满意    1＝不满意
 
1、能够一直保持忙碌的状态
2、独立工作的机会
3、时不时地能有做一些不同事情的机会
4、在团体中成为重要角色的机会
5、我的老板对待他/她的下属的方式
6、我的上司做决策的能力
7、能够做一些不违背我良心的事情
8、我的工作的稳定性
9、能够为其他人做些事情的机会
10、告诉他人该做些什么的机会
11、能够充分发挥我能力的机会
12、公司政策实施的方式
13、我的收入与我的工作量
14、职位晋升的机会
15、能自己作出判断的自由
16、自主决定如何完成工作的机会
17、工作条件
18、同事之间相处的方式
19、工作表现出色时，所获得的奖励
20、我能够从工作中获得的成就感
明尼苏达工作满意度问卷
问您自己：我对自己工作的这些方面满意程度如何？
非常满意：指我对工作中的这些方